“我帮您办，如果您对这里的服务质量有什么意见或投诉，请填写服务监督卡，投入便民服务箱，或拨打服务监督电话0913—2079971，我们帮您办理。区考核办，区纪委纠风室。”这是一早来区人社局办事的几名群众在办公楼前边看边读一个提示牌，旁边还挂着一个写着“便民服务箱”的铁箱子。“这样好，办事受刁难，有了意见可以随时提”，“原来就是有意见也不知道找谁，也没那么多工夫”，大家你一言我一语的评论着。

　　这是临渭区为进一步优化全区投资和发展环境，不断推动行政服务窗口单位工作提质增效的一大举措。从6月份开始，临渭区在承担行政审批和公共管理服务职能的44个基层行政服务窗口单位醒目位置设置便民服务箱，公布服务监督电话，并明确提示服务对象“我帮您办”，及时收集群众意见建议，着力纠正干部作风中存在的各种问题。此项工作由区纪委纠风室牵头，区委督查室、区政府督查室配合，定期打开便民服务箱进行检查统计，归类群众反映问题，及时向窗口单位反馈并督促其整改。此项工作开展以来，受到广大群众的普遍欢迎，群众的意见受到了重视，发挥了效力，窗口单位的服务态度明显转变，效率和质量明显提高。