渭玉分公司自开通运营起至今，长期以“提升管理、服务员工”为宗旨，夯实党风廉政建设及廉政监督，务实意见箱征询公众意见建议工作，落实信件制度，坚持定期开箱，并严格执行“两人开箱，一人监督”的规定，确保意见箱“保鲜、放心、满意”。 

　　做好“勤务员”，确保意见箱“保鲜”。严格执行意见箱管理制度，始终将职工和群众的期待、满意度、认可度作为评判工作的重要标准，自觉接受职工和群众的监督，将意见作为工作重要参考；做好“勤务员”工作，定期前往各收费站开启意见箱，收集意见，分类登记及时调查核实，并向相关领导和部门反馈，对于好的意见与建议及时采纳，确保意见箱实时“保鲜”。 

　　做好“保密员”，确保意见箱“放心”。严格执行“两人开箱，一人监督”制度，着力做好意见箱日常管理、专人负责、保密安全等工作，确保职工和群众的意见反馈不被侵犯；并把保密教育作为监察教育工作的重点，树牢监察保密意识，使监察员认清保密新形势自觉当好“保密员”，杜绝失泄密问题的发生，为职工、群众提供畅通优良的意见反馈渠道，确保意见箱成为“放心箱”。 

　　做好“实干者”，确保意见箱“满意”。职工及群众意见是做好工作的“助推器”，要让意见箱真正“动”起来，及时解决职工、群众提出的问题，真正做到让群众有意见就提，有想法就说，让意见箱成为联系职工及群众的纽带；在解决问题的过程中对于群众的合理诉求，要在依法依规的前提下一步一个脚印，一件一件事解决，真正做到因类施策，多元共治、整合资源，实现事半功倍、高效高质，以做好“实干者”的态度，交出让群众满意的答卷，全面提升渭玉分公司公信力的“满意箱”。（陕西省高速公路建设集团渭玉分公司 梁伟）