该局坚持以科学发展观为指导，围绕和谐奋进、跨越发展主题，牢固树立“环境立县”意识，以开展各种丰富多彩的实践活动为载体，以“六比六看”活动为抓手，教育引导干部职工牢记宗旨，恪尽职守，依法行政，规范执法，不断提高服务水平，努力营造食品药品行业发展的良好环境。

一是比品德素质，看宗旨意识是否强烈。深入开展理想信念教育和职业道德教育，积极培养干部职工“服务人民，奉献社会”的职业道德观念，不断增强大局意识、风险意识和服务意识。在具体工作中，以方便群众办事、提高服务效率和质量为重点，倡导精细化管理、人性化服务，引导干部职工知荣辱、重礼仪，杜绝吃拿卡要等现象。

二是比言行举止，看服务工作是否规范。通过组织开展“学先进、讲奉献、促和谐”等形式多样的活动，健全服务规范、完善服务举措、拓展服务内容，引导工作人员在日常工作中，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声）、“三心”（提供服务热心，解释政策耐心，接受意见虚心）和“五个一”（进门一声问候，来人一把椅子，坐下一杯热水，谈话一张笑脸，离开一句送别）。

三是比服务质量，看工作程序是否高效。加强制度建设，完善内部管理，公开部门职责、办事程序和工作人员的岗位职责，严格执行首问负责制度，在县电视台公开服务承诺，接受社会监督。建立有效地激励约束机制，通过开展文明示范岗位评选活动，倡导和弘扬文明服务、争先创优的良好风尚。

四是比服务环境，看软硬设施是否到位。认真实施服务文明优质工程，努力营造文明和谐氛围。一方面注重改善直接服务窗口的服务条件，进一步健全服务设施检查保养制度，落实具体措施和责任人，确保各项服务设施完备齐全；另一方面努力创造功能完善、整洁优美、舒适便利的服务环境，确保服务设施和场所卫生整洁、秩序井然。

五是比公道诚信，看服务是否实现零投诉。塑造食品药品监督管理行业诚信形象，建立健全诚信服务体系。认真整顿执法队伍，完善执法人员管理制度，落实执法人员岗位适任资格要求，全面推行执法公示制度、行政执法责任制、行政执法过错责任追究制和执法评议考核制。严格规范执法行为，强化执法监督。

六是比满意程度，看社会各界的整体评价。在抓好服务质量的同时，认真开展精神文明创建活动，积极参与社会公益事业，严格遵守党风廉政建设和优化投资发展环境的各项规定，坚决杜绝责任事故发生，树立服务窗口的良好社会形象。（合阳县纪委保障办   沙晓)