大荔县纪委、监察局以“加强效能建设,提升机关效率,建设优质环境,打造绿色同州”为主题,在全县各乡镇各部门全力推行贯穿行政行为全过程的岗位目标责任制、政务公开制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、效能投诉制、过错追究制、绩效考评制等“八项制度”。以岗位目标责任制明确工作职责;以政务公开制保障行政行为的公开透明运行;以首问负责制、一次性告知制、限时办结制方便群众办事,缩短办事时限;以效能投诉制、失职追究制、绩效考评制保证群众有处可诉,有诉必答,跟踪问效,奖优罚劣。
为了将八项制度落到实处,大荔县纪委加大监督检查力度,使该县的机关作风明显改变,办事效率大幅度提高,群众满意度显著增加。
一是强化领导督查。县上主要领导、主管书记、分管县长非常重视效能建设工作,要求县委办、纪检委、政府办带头执行“八项制度”,坚持佩戴胸牌。经常不打招呼深入到各单位督查、指导工作,有力促进制度落实。
二是强化常规督查。由县效能办不定期的对机关作风和办事“窗口”服务水平等情况现场录拍,及时通报,开展常规性的效能督查。
三是强化集中督查,邀请效能监察员、行风评议员深入到工商、城建、运政、民政等“窗口”单位,对照内部制订的“八项制度”和办事时限,查阅个案案卷,促进八项制度落实;深入到工业园区,召开有企业负责人或投资商参加的座谈会,了解他们在办事过程中遇到的不作为、缓作为、乱作为等现象,并及时总结整理,改,督促制度落实。反馈给部门负责人,要求限期整
四是强化投诉督查。及时在电视台公开县效能办、治理办、纠风办的投诉电话,认真登记受理群众投诉,对重大问题的投诉采取了电话督办、现场督查等方式,做到了直查快办,及时接受监督。
五是强化舆论督查。发挥大荔电视台、“同州清风”网站和“大荔纪检监察简报”等舆论督查作用,宣传先进典型,好的做法,曝光反面典型。上半年,共编发机关效能建设方面的信息29条,被新华网站采用12条,秦风网站采用8条,西岳清风网采用18条。
六是强化会议督查。精心组织基层纪委书记、纪检组长例会和半年总结会,并把会议组织成效能督查会、经验交流会、现场观摩会,通过参观学习,互动交流,逐人汇报,使得各基层纪检书记寻找自身差距,汲取他人经验,取长补短,有效的督促“八项制度”的落实。
七是强化对“点滴”督查。县效能办加强对上班打游戏、看电影、炒股等上班纪律和佩戴胸牌、摆放桌牌、公开投诉电话等这些“点滴”小事的督查入手,将这些小事同干部的考核结合起来,同评优评先和提拔任用结合起来,促进效能工作开展。 (大荔县纪委 文洁)