今年以来，渭南市民政局认真贯彻落实习总书记讲话精神和中省民政工作会议精神，详细分析过去一年来全市民政工作取得的成绩，深入查找存在问题，结合实际提出2013年全市民政工作要以公开、服务、作风建设为重点，狠抓各项政策规定的宣传，加强人员培训，提高能力素质，切实转变作风，推动全市民政工作跨越发展。

　　公开政策、程序、范围，以公开促透明。按照严格落实群众知情权的要求，抓好各类涉及民政业务的民生政策的宣传。充分发挥政府和民政网站、各类媒体、街头主动宣传等在政策宣传方面的独特优势，让广大民众最大限度地了解党和政府出台的相关民生政策，落实群众的知情权。认真归纳和梳理各类民政业务办理程序，及时整理并予以公开，必要时利用走访调研和大排查等时机深入开展送政策入户的活动，让广大民众最大限度地熟知相关内容，提高办事效率。严格规范个人书面申请、社区（村组）民主评议、乡镇（街道）审核、县市区民政局审批的工作流程，实行政策、办理程序、结果“三公开”，对民政对象实行“三榜公示”，防止出现跑、冒、滴、漏问题发生。继续社会救助资金的发放实行“各级财政划拨、农村信用社代理、低保户持卡领取、资金封闭运行”的管理办法，坚持“民政管事不管钱，财政管钱不管事”的模式，推进各项政策、程序、标准、过程、结果的“五公开”。

　　狠抓业务培训，以素质提高促服务质量的提升。民政服务最多的是各项民生政策的落实，涉及的点多、线长、面广，民政服务内容和服务对象数量庞大，要求我们最大限度地吃透政策、掌握条件、熟知程序，这就要求我们要有一支政治纪律性强、政策法规意识好、作风优良、素质过硬的民政干部队伍。加强理论学习，严格落实每周一的学习例会制度，不断强化各类民生政策原文的学习，以政策武装头脑。及时组织学习研讨，不断探索落实政策发挥的有效措施，以措施促进工作创新。扭住薄弱环节不放松，狠抓基层乡（镇、办）民政干部业务能力培训，提高他们抓落实的能力。按计划组织进行业务竞赛，不断激发干部职工的争先创优意识，以业务素质竞赛促服务能力的提高。

　　按照争先创优要求，以主动为民服务促工作作风的改进。为把习总书记在十八届中央纪委二次全会上“关于改进工作作风密切联系群众”的指示精神落到实处，渭南市民政党组在认真分析总结2012年工作情况的基础上，研究制定了《渭南市民政局关于贯彻执行十八届中央政治局改进工作作风密切联系群众八项规定的实施细则》，吹响了改进作风的动员令，迈出了转作风、正党风的有力步伐。在强调改进调查研究、精简会议活动、精简文件简报、规范公务活动、改进新闻报道、加强督促检查的基础上，要求全市民政系统在端正服务态度的同时，要严格按照争先创优要求，扩大示范岗位创建活动窗口范围，以示范创建带动服务态度的改变。根据工作阶段或新政策出台实际情况开展走访调研，切实掌握全市落实民政服务政策的真正底数，及时纠正政策落实中出现的问题。深入实地开展督查督办，以督查督办保证各项政策落实。严格落实领导包联和通报讲评制度，以制度的健全促进主动为民服务作风的改进。（黄家兴）