今年以来，市人口计生局认真贯彻落实中央“八项规定”，采取三项措施，不断强化党风廉政建设和政风行风建设，打造阳光计生，畅通群众诉求渠道。 　　

　　畅通群众咨询诉求渠道。自全市2010年人口计生系统开通了“12356”阳光计生服务热线后，按照语音提示，要求各县市区在工作日期间落实专机、专人接听，回答群众咨询，受理群众举报，宣传人口计生法规政策、优生优育、避孕节育知识，为群众提供优质便捷服务。对群众咨询诉求的能答复的及时答复，不能答复规定时限给予答复，给群众一个满意交代。 　　

　　落实三项公开制度。全市11个县市区及渭南高新区、经济开发区对所在的乡（镇、街道办事处）、村、社区设置阳光计生政务公开栏，公开生育政策执行情况、奖励优惠政策兑现情况、生育指标审批情况，接受群众监督。在人口计生网站公开计生办事依据、办事流程、办事纪律、服务承诺、投诉途径、办事结果和投诉处理结果等，做到一次性告知，一个流程办结，避免群众多跑路。 　　

　　强化便民维权。为方便群众办理各种计划生育证件，要求县市区对所在的乡（镇、街道办事处）设立计划生育便民服务大厅推行以“公开、规范、高效、便民”为特色的服务，实现为民服务“零距离”。（市人口计生局监察室）