近日，为认真履行派驻纪检监察组监督职责，进一步提升政务服务窗口服务质量和效能，着力解决窗口单位作风中存在的突出问题，更好的服务企业和群众。市纪委监委驻市政府办公室纪检监察组对窗口单位工作作风开展监督检查和纪律教育。

组织明察暗访，及时整改纠正。为了解政务服务大厅工作作风情况，纪检监察组组织人员，采取近距离监督方式，以不打招呼、不亮身份进行明察暗访，紧盯政务服务窗口人员工作纪律、服务态度、服务质量、服务效能方面可能存在的问题，开展检查督查，对检查中发现的问题及时反馈政务服务中心进行整改纠正。

强化警示教育，夯实工作责任。纪检监察组会同市政务服务中心组织召开窗口单位首席代表会，通报各单位工作人员考勤及局长（主任）进大厅情况，播放大厅服务质量及作风情况专题暗访片，同时对个别窗口单位工作人员上下班不按时打卡、局长（主任）进大厅执行不规范、服务企业和群众态度不佳等情况进行通报，以通报问题及暗访片曝光问题整治为抓手，狠抓人员教育、强化制度执行、夯实工作责任。

加强纪律教育，转变工作作风。纪检监察组要求各窗口服务单位的首席代表要严格落实首问责任，切实负起监管职责，加强对工作人员的日常纪律教育，督促本单位工作人员要严格遵守各项工作纪律，增强纪律意识、服务意识，大局意识，切实改进工作作风，提高服务质量，提升服务效能。对屡查屡犯，整改不到位的相关单位和个人，纪检监察组将按照相关制度进行严肃问责。（市纪委监委驻市政府办公室纪检监察组）