12月9日，市纪委监委驻市中院纪检监察组结合主题教育学习，组织召开市中院“窗口”庭室专题廉政教育座谈会，驻院纪检监察组组长、市中院党组成员孙永莉与会并做了题为《立足职责职能 把握纪法底线 用心用情依法提升窗口服务效应》的发言，进一步引导法官干警加强自身修养，涵养清廉之风，树立正确的权力观、价值观、利益观，做深做实为大局服务、为人民司法。

座谈会上，结合派驻组在处置涉纪信访期间发现的反映“窗口”庭室电话无人接听、接待诉讼群众态度生硬、工作纪律不严等问题，法官干警廉政风险意识偏弱、违规违纪违法时有发生问题，立案庭和信访办在庭室管理、工作流程、制度约束、干警教育等方面还存在短板弱项等问题，孙永莉重点就立案庭、信访办的职能职责及工作人员组成结构、各自的岗位职责及岗位廉政风险隐患点，为大家解读《人民法院工作人员处分条例》《中国共产党纪律处分条例》；以青年干部违纪违法实例为警示，与与会法官干警就从业信仰、正确履职、守纪遵法进行了深入交流。同时指出，立案、信访工作分别处于司法审判工作的前端和末端，直接关系到法院整体工作运转。法官干警首先要熟悉庭室职能职责、熟练掌握岗位技能，庭室负责人要明确、细化部门岗位职责，公开工作流程，把风险排查落实到每一个工作环节，并定期修订完善；“窗口”庭室工作人员尤其要注重从小事小节做起，把握纪法底线，做细做实每一个流程节点工作；要强化司法风险意识，认真落实“三个规定”填报工作；要学会做群众工作，用心用情依法做好审判机关的窗口服务工作，在实现“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标中主动担当作为，发挥积极作用。

今年以来，市中院立案庭、信访办等部门立足改进提升工作作风，常态化开展领导干部“坐窗口、走流程、办实事”活动，每天有一名领导干部在窗口进行立案服务，引导当事人立案、接受当事人咨询、提供一站式优质服务；要求立案庭窗口工作人员做到“三个必须”：着装必须规范、到岗必须准时、语言必须规范，不断提高服务意识和业务修养，时刻注意言行举止，将“群众利益无小事”作为自己的服务信条；为便利当事人诉讼，提供导诉答疑、文书填写模板，配备休息座椅、急救箱、雨伞、饮水机等便民措施，使当事人切实感受到司法人文关怀，受到诉讼群众好评。（市纪委监委驻市中院纪检监察组）