“太感谢啦，帮我协调解决最近的麻烦问题，加上近期身体不适、出行不太方便，正愁怎么去领证呢，你们就给我送来了。”近日，渭南市行政审批服务局工作人员来到临渭区桥南镇花园街道，将《社会团体法人登记证书》送到了张女士的手中。

在市政务服务大厅“办不成事”反映窗口，经政务中心工作人员与相关业务部门多次沟通和商讨后，顺利帮助柴女士解决了办理营业执照注销一事，面带笑容的柴女士对办理结果表示满意，对工作人员高效办事、耐心服务高兴地伸出“大拇指”。

一幕幕感人的场景凝聚并承载着群众对政务服务工作的认可和赞许，一面面红色的锦旗传递并记载着企业对审批服务工作的肯定与满意。

自省市深化干部作风能力提升年活动开展以来，渭南市行政审批服务局持续深入开展系列活动，以“十个一”活动为抓手，企业感受作为第一感受，群众满意作为第一标准，持续转作风、强能力、抓落实、促发展。全局干部职工以自己的实际行动，赢得了企业群众的高度认可，展现了审批铁军的过硬作风，全局上下干事创业精气神有力提振，行政审批服务质量明显提升。

精心安排部署，确保干部作风能力提升有方向有章法。坚持把深化干部作风能力提升年活动作为实现政务服务能力的重要举措，紧盯省委“1535”目标任务，按照市委、市政府安排部署，立足职能职责，第一时间传达省市会议精神和工作要求，第一时间抽调精兵强将成立工作专班，第一时间安排部署开展工作，坚持日动态、周复盘、月回顾，高效推进各项工作扎实有效开展，先后召开专题会议研究调度任务，组织全体干部职工签订党风廉政建设目标责任书，将活动开展贯穿行政审批工作的各环节、全过程，形成上下一心、共促共进的良好局面。

潜心思考学习，提升优化作风思想认知更广泛更深入。始终把理论学习作为提高思想认知、凝聚思想共识的重要方式。局领导班子带头学、各科室分组学、党员干部主动学，通过召开局党组会、全干会等形式，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，不断增强宗旨意识。精心举办“学法规 固根基 强作风”党风廉政建设专题讲座，积极开展“全局阅读 浸润书香”读书活动，用心筹措现场警示教育活动等，引导党员干部树立和践行正确政绩观，不断增强以优良作风实现高质量服务的思想认同和情感认同。

倾心服务群众，高效办好审批业务事项不停歇不止步。聚焦主责主业，把干部作风能力提升年活动与业务工作紧密结合，实现互促共进、双向提升。围绕巡察反馈意见、廉政风险点和工作中存在的高频问题，以各科室（中心）为单位，制定问题清单，明确责任人，改进措施和完成时限，推动问题整改明确化、具体化、条理化，确保各类问题精准推进、高效整改。坚持问题导向，设计制定干部作风能力提升活动个人思想认知及日常践行提醒单、跟踪卡、问效表，并逐阶段实施，一刻不停歇地推动干部作风能力提升活动向细延伸、向实着力、向深发展，做到不松懈、防反弹。不断精简压缩办事流程，科学汇编办事指南，创新推行电话“预约办”、上门服务“贴心办”、紧急事项“加班办”，进一步提升审批效率，让企业群众的办事时间和成本持续降低。

用心转变作风，助推党员干部服务效能大提升大改进。紧扣便民利企服务主线，通过干部作风能力的持续提升，实现服务效能大提升大改进。局领导班子成员先后深入基层调研，为企业现场送政策、解困惑，认真研究制定改进措施，有效提升政务服务水平。局业务科室深入企业一线服务，“手把手”贴心指导，用干部的“勤跑腿”帮助企业群众“少跑腿”。围绕加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，提升政务服务人员服务意识和礼仪修养，邀请礼仪讲师从服务意识、职业形象和举止规范等方面进行专业系统培训，进一步增强了政务服务人员的礼仪修养，改进了纪律作风，让企业群众切实感受到规范的服务标准和温暖的服务态度，让政务服务质量得到有效提升。

下一步，渭南市行政审批服务局将严格按照省市相关部署，持续深化推进干部作风能力提升年各项重点任务，深入扎实开展我局着重推出的“十个一”，坚持不懈加强政治建设，进一步提高干部能力素质，持续提升政务服务效能，用心用情服务好企业群众，以更高的站位、更严的要求、更强的执行力，推动审批服务事业再上新台阶，为渭南经济高质量发展贡献审批力量。（市行政审批服务局）