今年以来，临渭区坚持为民、务实、清廉宗旨，围绕群众关心关注热难点问题，下硬茬，出实招，全方位开展“三问三解”活动，突出解决一批群众放映强烈的问题。

    开展专项检查解民忧。大力开展教育、卫生、公路执法等乱收费、乱罚款问题专项检查。春秋季开学对50余所中小学校收费情况进行检查，查处学校违规违纪问题4起，给予党政纪处分、警示训诫4人，清退违规收费7.15万元。会同有关部门对医疗机构药品“三统一”、农村合疗政策执行等情况开展监督检查，确保政策落实到位，有效解决群众看病贵问题。狠抓公路“三乱”治理，采取不间断巡查，公布投诉电话，24小时值班等措施，组织上路检查50余次，纠正违规上路执法行为15起。针对群众反映强烈的低保工作中存在的问题，组织开展了为期1个月的低保排查清理活动，清理违规低保140户。

    开展专项治理解民怨。进一步深化工程建设领域、公务用车、小金库等问题专项治理。排查2011年建设工程项目和2012年新增项目53个，对水利、交通、林业等10个工程建设项目招投标进行全程监督。汇总整理项目信息2100余条，基本构筑起全区统一的项目信息和信用信息公开共享服务平台。深化公务用车专项治理，对全区20个街镇违规购车、租车等问题进行排查整治，对查出的9辆违规公务用车全部处理到。扎实开展“小金库”专项治理工作，共查出“小金库”问题9个，涉及资金240.76万元，给予党纪处分2人。开展财政供养人员“吃空响”问题专项治理，查出各类“吃空饷”人员109人，已按照有关规定全部纠正处理到位。

    开展群众评议听民声。针对一些单位存在的服务态度差、办事效率低等问题，开展多种形式的群众评议活动，充分发挥群众的监督作用。开展政风行风测评活动，组织市区120个单位进行了政风行风宣传，收集群众联系方式10余万建立测评信息库，采用ICD外呼系统对53个区级部门（单位）政风行风情况进行了测评，收集群众意见建议100余条，并对结果进行了反馈通报。开展 “百名股所长”社会满意度评议活动，组织对与群众利益关系密切的公安、工商、农业等34个部门单位的110名中层干部及二级单位负责人进行社会满意度评议，着力解决中层干部中存在的的政策执行力不强，行政效能不高的问题。在全区设立50个效能监测点，及时收集群众意见建议，区效能办定期收集梳理监测点的意见建议并及时反馈。今年对效能监测点反映的崇凝、桥南、固市等食品药品监督所乱收费情况进行了调查处理，给予政纪处分3人，警示训诫1人。

    开展便民服务、包联帮扶解民困。建成区、镇、村三级便民服务网络，有效解决群众办事门难找、人难寻、事难办等问题。今年7月以来，在时间紧、任务重的情况下，区纪委采取主要领导逐镇调研、常委包联、科室督导、周汇报、月通报等多种措施，快速推进便民服务网络建设。目前，区级便民服务大厅已建成，20个街镇便民服务中心、485个村（社区）便民服务室已全部建成并运行，在便民服务处公布服务内容、办事流程、收费标准、所需材料等，群众办事一个窗口受理，一站式办结，极大方便了群众办事。以三级联动工作机制为载体，开展包联帮扶活动，目前，已为包联的困难群众解决下岗职工就业、创业培训、大病救助、低保申报等问题50余件，慰问贫困家庭4户。（临渭区纪委办公室 王卫宏）