近期，临渭区纪委监察局进一步深入开展群众路线教育调研走访谈心活动，宣传平安建设，了解社情民意。

　　走访过程中，村、社区等基层组织和群众反映民政、残联、人社等部门每年对涉及补贴发放人员进行年检，基层按照安排，一年中要组织几次相同模式年检，涉及面广，工作量大，耗费基层大量人力物力；加之办证、年检要求涉及人员必须到现场，一些重病、重残、智障等行动不便、不易控制的特殊群体，到现场办理比较困难，甚至有群众因不能到现场办理，无法享受补助政策，基层群众意见较大。

　　针对群众反映的问题，区作风办积极联系相关部门、基层单位进行了解核实，并以区作风办的名义向相关部门提出了“切实改进工作作风，提升服务质量”的建议：1、在办理办证、年检等手续中，对重病、重残、智障等不方便到现场的特殊群体，可组织人员上门服务或委托基层代理；2、涉及部门之间加强沟通协调，积极探索建立相应机制，将年检业务进行合并，可委托街镇、村、社区一次组织，统一时间，数据共享。同时，区作风办提出相关单位要坚持以人为本理念，积极调研，摸清实情，创新工作方式，优化服务质量，着力为群众办实事、解难题，以优良的作风、贴心的服务践行群众路线。

　　目前，区残联、人社、民政等部门已对年检、办证等工作机制进行了完善，对待特殊群众可派工作人员上门服务或委托基层照相采集信息，解决群众的实际问题。（临渭区纪委 王卫宏）