近年来 ,大荔县运管所以打造“规范运政、文明运政、形象运政”为平台,努力规范行政执法行为,坚持实施与落实“三到位”措施,有力的提升了行政执法水平和行业管理能力,树立了运政部门良好的对外形象。
规范执法行为与强化监督检查工作到位
近年来 大荔运管所在行政执法方面以“练内功、强素质、树形象”为管理目标,在规范行政执法行为方面做到了以下工作:一是在渭南地区运管执法系统内,率先使用了行政执法仪和和全程摄像执法,目的是在执法取证的同时,进一步规范执法人员的自身行为。从而杜绝了部分人员随意执法、不文明执法以及在执法过程中有可能出现的“三乱”行为,大大提升了执法队伍的整体形象。二是坚持进行日常督查和明察暗访相结合的监督机制,在规范执法行为上,大荔运管所不仅率先使用了行政执法记录仪,而且为了行使执法监督、做好执法督查工作,于2011年成立了以督查执法形象、纠正执法行为的职能股室------法制宣传督查室,定期对本所及全体执法人员的执法行为进行督促、检查纠正,并按规定将督查情况定期通报,从而有力的遏制了各类不规范执法行为的产生。
执法人员培训与执法案件评查到位
在提升执法人员素质和规范执法程序方面,大荔运管所力求“双管齐下”规范执法行为。首先是注重了执法人员的培训与学习、夯实法律基础。近年来,大荔运管所对于执法人员的培训建立了定期和长效机制,实现了对执法人员的定期轮训和对各站、队骨干人员的重点培训工作,以夯实执法者自身素质,进一步提升执法水平和执法能力。其次是注重了对行政执法程序的规范。在开展执法案件评查的制度基础上,加强了执法程序的规范管理,结合每季度的执法考评情况,从被处罚的主体资格、主要事实、主要证据、适用法律以及文书制作、案件归档等主要内容进行评查,找出存在的问题、分析原因,并提出整改措施和整改期限,从而在处罚程序上规范了执法步骤和执法行为,提高了行政执法质量。
人性化执法与服务群众、服务业户到位
如何融洽执法者与行政相对人的关系,使业主在行政处罚中心服口服,对于树立运管机构在群众中的良好形象至关重要,大荔运管所在行政执法中力求把人性化执法和努力为群众排忧解难放在执法工作首位。在具体执法过程中实现了执法者与行政相对人的角色互换,力求站在车户和业主的角度开展执法工作,努力规范自身行为的同时,把服务理念融入到执法中去。例如对于拉运瓜果蔬菜、鲜活农产品的车辆,做到一车不挡、一分不罚;对于较小的违章行为只教育不罚款;针对车主的急事和难事做到特事特办等一系列人性化执法措施,进一步树立了形象,拉近了与执法相对人的距离,执法环境大为好转。另一方面努力做好为业户的服务工作。近年来大荔运管所印发了旨在方便群众办事的“便民卡”,在执法中随车发放,保证逢车必发,此措施实几年来,极大的方便了群众办事难的问题了,受到了老百姓的好评,同时,公开了监督电话、投诉举报箱等一系列纠风举报措施,方便了群众的监督提高了大荔运管所的整体形象。