“喂！您好，我们是大荔县“零公里”调查中心”，9月12日，走进刚刚运行的大荔县“零公里”调查中心，9名工作人员忙着接打电话，解答联系服务群众切身利益的“最后一公里”问题，两天时间，接打电话联系群众达到500多人次，“零公里”调查中心拉近了党群关系，推进了便民服务跨上新台阶。

　　陕西大荔县设立运行的“零公里”调查中心，是渭南市首家由政府部门主办的电话调查系统。开通后共有9名访员和两名督导负责此项工作，采取随机抽样、接打电话的方式，为群众免费提供政策咨询、生活求助、民生投诉等信息服务。24小时不间断，来电10秒内接听，征询调查广大群众对全县经济社会发展情况、各级各部门工作情况，让群众第一时间享受政府提供的快捷高效的便民服务。关注社会关注的热点、焦点、难点问题，客观、真实反映社情民意，为县委、县政府科学决策提供依据。

　　同时，“零公里”调查中心紧密配合52个县级部门的便民服务大厅（服务室）和全县18个镇便民服务中心，426个村民事务代办干部，达到三级贯通、无缝对接的便民服务新机制，解决群众的大事小情，帮助群众零距离。(大荔县纪委 宋韩丽 李世居)