今年以来，合阳县纪委积极履行“三转”要求，围绕拓宽信访受理渠道、转变日常接访模式和开通多种受理平台，着力打造“三位一体”的全方位信访举报受理系统。

　　转职能，注重从日常作风督查等监督主业发现信访线索。结合三级督查网络体系，要求各基层纪检监察组织在日常的作风建设督查中重点加强对便民服务、窗口单位、执法部门等公共服务窗口单位的明查暗访，及时发现和受理群众反映的吃拿卡要和故意刁难、推诿扯皮等不做为、乱做为和慢做为等违纪行为。同时加强与执法监察、案件管理、党风政风监督等职能科室的协调联系，对在执法检查、案件办理、日常监督等活动中发现的各类群众举报投诉予以及时受理。

　　转作风，积极从日常坐等接访向深入基层主动下访转变。 出资10余万元及时开通了信访举报民情直通车，并由一名县纪委常委带队，通过在洽川清风网提前公布每次下访时间、地点、行车线路等信息，定期深入全县16个镇办特别是矛盾纠纷较多的偏远村组，宣传纪检政策法规，发放信访举报知识宣传资料，接受群众咨询，受理信访举报。对群众反映的案情单一、线索清楚、亟待查明的信访举报问题现场进行调查处理。同时结合群众路线教育实践活动，由委局领导带头，定期深入包联的百良镇走访接待群众的投诉举报，并由镇机关全本及时予以协调解决。

　　转方式，及时开通多种新兴媒体信访举报受理平台。积极利用遍布全县各镇办的电子视频会议系统，远距离、面对面受理来访群众诉求，接访人现场协调处理，给出处理答复意见。在县政府网站和县级纪检监察门户网站“洽川清风网”增设“信访举报专栏”，在县电视公开了举报电子邮箱和电话，进一步优化了操作流程，完善了受理功能，并由县纪委专人负责查收、整理、送阅和转办，从而有效降低了信访人的诉求成本，让群众不出镇，就能够表述自己的信访要求，诠释了“服务多走一步，来访少走一步”的便民理念，促进信访举报受理工作效率的提升。

　　截止目前，县纪委共接待群众来电、来访93批139人次，处理转办要结果信访件8件，其中点名接访7次，3件办结，4件正在调查处理。接受群众政策咨询85次，极大地方便了群众，收到了良好的效果。(合阳县纪委李婉娜)