今年以来合阳县纪委监察局积极适应纪检监察信访工作新形势、新要求，采取有力措施，着力强化信访转办案件的督查催办，有效推动了信访问题的解决。截止10月底，合阳县纪委监察局独立或会同相关部门转办督查信访案件160件，查结115件，结案率达70%以上。

　　建立督办体系，凝聚合力。建立了主要领导牵头抓总、分管领导组织协调、信访室具体承办、各业务组室和乡镇纪委、部门纪检组共同参与的案件督办联席会议制度，健全协调机制，协同解决问题，形成多方联动的工作格局，凝聚工作合力。定期召开专题会议，对辖区信访案件办理情况进行总结，从中查摆问题，分析原因，比较差距，督促提高信访案件办理质量和效率，为信访案件督办工作有人管、有人抓，一抓到底提供了强有力的组织保障。

　　规范督办管理，分类指导。一是规范督办手续。采取当面交办、确认签字等方式，对交办时限、查办问题、处理结果、核实报结等情况提出具体要求并详细记录在案。二是灵活督办方式。对普通的信访件，采取询问情况，进行电话督办；对重要或延期未结的信访件，向承办单位发函催办，或到承办单位听汇报，审阅案卷，共同研究处理意见进行督办；对疑难复杂、涉及多部门的信访件，召集有关单位，协调处理意见，进行会议督办。三是严格审核程序。对信访案件调查报告、处理意见、办理程序、手续及相关证据材料等逐项审核，对不符合审结要求的一律退回重查或补查。

　　创新督办形式，确保实效。一是请上来分析探讨式督办。即把被交办单位的领导请来，共同分析探讨调查重点，帮助他们找准切入点，明确具体督办要求，委局领导提醒其应注意有关事项；二是走下去现场指导式督办。即走下去沉到最基层，根据基层平时在信访案件办理过程中所反馈上来的疑难问题，一同分析研究，帮助基层单位拿出具体解决办法和对策，必要时参与其中共同办理；三是电话提醒式督办。即通过电话对被交办单位给予一定的提醒，尤其是对那些已接近或快到办理时限的信访案件，我们不间断地提醒督办，并且让其做出具体承诺，避免发生超时问题。（合阴县纪委 李婉娜）