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蒲城县交警注重提升窗口服务满意度
来源: 发布时间:2013-08-23 10:25
    在开展的职业道德岗位职责纪律作风大排查大整顿活动中,蒲城县公安局交通管理大队、车管所、违法处理室等窗口单位,以转变工作作风、提升服务质量为抓手,开展服务大练兵活动,从各种不起眼的小事着手关心关爱服务对象,全力营造群众满意的环境。

  蒲城县公安局交通管理大队从小处着手,充分考虑群众的需要,配备了纸张笔墨、饮水机和一次性水杯、桌椅等,方便群众办事或等待。设置了咨询台,方便群众办事、找人。同时在窗口服务区制作了公布了办事办证工作流程、办事项目、办事制度、办事程序、收费标准和民警联系方式等事项,推行阳光警务。进一步完善和落实了便民、利民、惠民措施,尽量简化办事手续,优化服务流程,缩短办事时间,提高办事效率。大队要求对符合法律规定、手续齐全的,当场快速办结;手续不全的,指导群众完备手续;依法不能办理的,耐心向群众说明原因;对老、弱、病、残等特殊人员优先办理。同时要求民警充分注意自己的形象,热情服务,营造温馨的办事环境。(蒲城县纠风办 常亚娥)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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