为切实加强公安交警部门政风行风建设,打造人民满意的公安交警队伍,蒲城交警根据《蒲城县2013年政风行风测评实施方案的通知》精神,加强政风行风建设,进一步规范执勤执法,提高窗口服务水平,提高群众满意度。
加强领导,提高认识。成立了以县公安局副局长、交管大队长赵新钢任组长,大队其他领导为副组长,各科所队室负责人为成员的政风行风测评工作领导小组。召开专题会议,要求全体民警紧紧围绕“促进依法行政、规范管理、优质服务、廉洁高效”的目标,以提高规范执法和窗口服务水平为重点,及时针对群众反映强烈的突出问题,通过完善制度、扩大监督、严格奖惩,不断提升作风建设水平和办事效率。
严明纪律,规范执法。大力加强执法规范化建设,大队要求各中队执勤执法要严格落实支队、大队各项规定,非重大交通违法原则上不予上限处罚,轻微交通违法以教育警告为主,尽量不予处罚。执勤执法要讲求工作方法,避免与群众发生冲突,做到理性平和文明规范执法。继续深入开展“职业道德岗位职责纪律作风大排查大整顿”活动,从上下班、警车管理、内务管理、上路执法、接待群众、便民服务等方面,严格各项纪律规定,确保不发生被新闻媒体曝光的事件,杜绝违纪违规问题的发生。
改进作风,提升服务。以车管、违法查询室、违法处理室等为重点,改进工作作风,建立和完善方便、快捷、高效、为民的工作机制,落实便民利民措施,提高办事效率。在办事窗口摆放或悬挂行风评议征求意见簿,公布监督电话,设立征求意见表,注明每个工作人员的姓名、上岗证号,分满意、基本满意、不满意3个档次,方便群众监督和对工作人员进行评价。另外,使用“您对交警大队、车管所、查询室、违法处理室有什么具体的意见和建议”等测评用语。注意通过信访、公开电话、互联网、微信、微博等渠道搜集相关信息,及时发现工作不足和群众诉求,努力改进工作作风,提高群众满意度。
集聚民智,开展宣传。各中队要积极走访人大代表、政协委员、警风监督员、辖区企业、社区乡镇、事故当事人和服务对象,征询对交通管理工作的意见和建议。交管科要利用展板、“五进”宣传、诱导屏等形式开展交通安全知识宣传。利用企讯通平台针对本次测评活动精心组织发送两次以上温馨提醒短信。各科所队室对各自上报的服务对象信息,动员民警和协警一对一联系宣传,提高测评效果。各科所队室和全体民警要结合党的群众路线教育实践活动,多为群众做好事、办实事,以实际行动树立蒲城交警的良好形象。并形成工作台帐。(蒲城纪委 许晓梅 薛文杰)