“太好了，现在办事再也不愁了，随到随办，省时省力，不用我跑东跑西的。”1月20日上午，在蒲城县龙池镇便民服务中心，张家村村民张某高兴地说：“我才来五分钟，给孩子办大病补助的事就办好了，真方便。”

　　为了更好地服务群众，方便群众办事，提高群众满意率，蒲城成立了由县纪委书记任组长的便民服务中心领导小组，于全县17个镇2个管委会共建成镇便民服务中心18个，全县360个行政村8个社区共建成便民服务室276个。

　　规范便民服务中心人员工作职责，提高服务水平，做到“三固定、四统一”，即：人员固定、时间固定、地点固定，统一标牌、统一设备、统一制度、统一职责。要求中心工作人员挂牌上岗,明确岗位责任，主动热情、耐心周到地为群众提供优质服务；不定期组织培训学习，提升整体业务形象，让群众“面上满意、心底温暖”；制定服务承诺、首问责任、限时办结、考评奖惩、联席会议等制度，保障办事群众能找到人，办成事。 便民服务中心成立，不仅让老百姓少说了话、少跑了腿，还确保了老百姓办成事，办舒心事。

　　截止目前，蒲城县17个镇已全部建成便民服务中心并投入使用，实现了全覆盖，据统计，县办证大厅自2012年6月运行以来，接待群众咨询90000余人次，受理证书办理申请6257件，已办结5986件，办结率为95%，实现各项税费收入合计28984万元。全县17个镇的便民服务中心2013年共受理各类事项39735件，办结39025件，办结率为97.8%。 （蒲城县纪委 常红斌）