富平县纪委按照“三转”工作要求，聚焦主责主业，采取三项举措，推进信访举报工作规范有序开展。

　　畅通渠道，让信访问题“上得来”。在“富平廉政网”公开举报电话、举报邮箱以及专设民情直通车信访举报专栏，24小时畅通12388电话，专门设立信访接待室，设立信访举报信箱，开通“富平廉政”微信公众平台，方便群众随时监督，全方位全天候的受理信访举报。同时多方面宣传纪检监察信访举报流程及方式，引导群众按政策规定多渠道表达诉求。

　　强化措施，让信访问题“抓得牢”。认真落实领导干部挂牌群众点名接访制度，由委局领导班子成员按照排班表每天轮流到县纪委信访室坐班接访，主动收集线索和化解矛盾，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，按“分级负责，归口办理”的原则，落实首访责任制，由首访接待领导负责督促协调抓好落实。同时明确承办室或单位以及办理方式，对有价值的问题线索强化运用，督促其继续深入开展调查工作。

　　严格督办，让信访问题“办得实”。该县纪委信访室明确专人，对转镇办、部门办理的信访举报件按镇办、部门设立电子和纸质台帐，采取电话催办、深入基层督办、专门听汇报等多种形式进行督办，随时了解和掌握信访举报件办理的情况。成立工作协作区，推行委局领导负总责，委局各室具体负责与镇办纪委（纪工委、纪检组）的联系、沟通，有选择地参与镇办、部门纪委（纪工委、纪检组）查办信访举报件工作，加强指导与督办，并负责审核各自所联系的镇办、部门纪委（纪工委、纪检组）查办的案件。

　　截至6月底，共受理纪检监察业务范围内信访件283件，目前初核219件，初核率90%，其中群众来信125件、举报来电21件、来访38批次、网络举报99件。（富平县纪委 王小红）