今年以来，富平县纪委按照“转职能、转方式、转作风”的要求，聚焦监督执纪问责主业，认真对待来电、来信、来访、微信举报、网络举报等多种渠道的案件线索，严把 “四道关口”，提升信访举报工作水平，集中力量查处群众身边的腐败问题。1月份以来，县纪委共受理信访件28件，转立案9件，给予党政纪处分12人。

　　夯实基础，严把“阅信关”。牢固树立“信访无小事”的观念，提高服务意识，依照法律、法规和国家的有关政策，认真负责地对来访人员的问题做出解答；加强问题线索规范管理，对各类群众检控类问题，统一登记、及时呈报领导审批、分流、转办、交办、归档管理，同时跟踪督办，认真筛选重要问题线索，进行移交和转办，有效服务于案件查办工作，为监督执纪问责打好坚实的基础。

　　心系群众，严把“接访关”。要求接访人员对来访群众做到“五心、四声、四个一样”。“五心”即：接待群众热心，听取陈述耐心，解答问题细心，处理问题公心，解决困难诚心；“四声”即来有迎声、问有答声、走有送声、办有回声；“四个一样”即初访重访一个样，亲朋好友与一般人来访一个样，生人与熟人一个样，干部与群众一个样。 

　　细查快办，严把“初核关”。加强信访举报的案件线索管理，由案件监督管理室统一登记，设立案件线索管理台账，加大案件线索筛选排查力度，根据信访举报工作情况，安排下步工作重点和方向。对部门和镇（办）办案协作区查办的信访件，从调查报告到调查证据材料，坚持从严审核，审核过程中发现有疑点或调查不清楚不深入的，要求重新作出进一步调查，直至问题查清、证据完备、处理到位为止。 

　　强化督办，严把“落实关”。坚持“有信必阅、有案必查、一查到底”的原则，对经调查确实构成违纪的每一起信访案件，都严格按照办案要求，集中力量迅速查办，切实做到快阅、快转、快立案、快查办、快结案，坚决不拖泥带水，借故推诿；对属实名举报、群众反映强烈、严重损害群众利益的典型问题、集体访、领导交办、上级交办的重要信访件，坚持由县纪委直查快办，确保群众信访问题得到有效解决，让群众切身感受到举报的效应。（富平县纪委 长瑜瑾）