去年以来，白水县积极将领导挂牌群众点名接访制度延伸到县级党政领导干部中，截止目前，共接到群众点名接访210件（次），已交办处理188件（次），群众反映问题基本得到解决。

    此举畅通了信访渠道，密切了干群关系，社会反响良好，主要做到了三个结合：

    将领导挂牌群众点名接访与县级领导大接访相结合。白水县将点名接访地点设在县政府信访接待大厅，在大厅醒目位置设立了点名接访公示牌，公示了16名县级领导的姓名、照片、职务、分管工作、联系电话。并指定专人负责协调联络、记录接访相关事宜，同时，还在大厅公布了大接访安排，来访群众既可选择当日大接访领导，也可根据自己反映事项点名、预约所分管县级领导反映自己的问题。两项制度相互补充、相互完善、效果良好。

    将点名接访与集中接访相结合。为了有效解决群众反映问题，在国家和省市两会以及大型活动等一些敏感时期，实行县级领导集中接访。今年的2月25日、26日、27日三天定为书记、县长接访日。群众不需点名，由书记、县长亲自接访，让群众与书记、县长面对面交谈。集中接访日三天共接到群众反映12件（次），全部交由相关部门限期处理，目前已办结6件（次），其他正在调查处理之中。

    将点名接访与信访联席会议制度相结合。点名接访以来，县级领导接访反映最多的问题是煤矿沉陷治理、征地拆迁、拖欠农民工工资等。根据反映问题，每月10日召开一次信访联席会议，由11个信访联席会议成员单位负责人参加。将反映问题向涉及单位进行分配，采取交办、转办、督办的方式办理。从领导批示之日算起，正常交办件两个月期限，疑难问题三个月，必须办结。所有信访件实行一案一卷，归档存放在县信访局。信访联席会议，使群众点名接访问题得到及时有效的处理，真正做到了“件件有着落、事事有回音”。（白水纪委 许军仓 马晓敏）