近日，大荔县国税局办税服务厅借优质服务竞赛活动之机，紧密结合国税文化建设，从多角度展示大荔国税巾帼风采，举实措构建和谐征纳关系，获得了社会各界一致好评。她们的具体做法是： 一、美化环境，营造温馨办税氛围为了给纳税人营造一个温馨的办税环境，办税服务厅大胆创新，举实措美化办税环境。她们根据厅内整体布局，在精心设计工作流程、设置纳税人休息区的同时，积极利用现有资源，设立“创建渭南市青年文明号”公示牌和“办税服务厅监督台”，向社会各界作出服务承诺，同时提出文明办税“十点”要求，即：嘴巴甜一点，脑筋活一点，微笑多一点，说话轻一点，动作快一点，效率高一点，度量大一点，脾气小一点，理由小一点，耐心多一点，让征纳双方彼此多一些理解和宽容，少一些抱怨和指责。 二、印发《纳税服务情况调查表》，搭建征纳互动桥梁为进一步提升纳税服务质量，创新纳税服务方式，维护纳税人的合法权益，服务厅设计印发了《大荔县国家税务局纳税服务情况调查表》，广泛征求社会各界对大厅服务质量的优劣评价，以此督促办税人员践行服务承诺，搭建征纳互动桥梁，营造愉悦的办税环境。 通过以上活动的开展，有力调动了同志们的工作热情，在增压添劲的同时，文明礼貌，优质服务，规范执法，廉洁自律，遵章守纪已成为大厅全体干部的自觉行动，她们一致表示，要再接再厉，努力工作，为大荔国税在铸辉煌而努力。 (大荔县 国税局 王周婷）