今年以来，大荔县车管所以创建“群众满意基层站所”为目标，以群众满意为宗旨，不断强化服务意识，改进服务措施，提高服务质量。

在全市率先实行“一窗式”服务，有效解决过去群众排长队、多窗口跑的问题，既简化办事程序，又节省了办证时间；安装电子屏，将办事条件、办事期限、办事程序等相关事项公开公示，方便群众办事和查询；增添了民警导办服务，每天安排1至2名民警在大厅值班，实行代办、导办、陪办，彻底杜绝了“车托”现象；人性化服务细致周到，在资金非常紧张的情况下，购置叫号机和自助选号机，方便群众选号，同时设置办证服务指南、导办服务台、电子触摸屏、公用电话、饮水机等服务设施为群众提供全方位服务；相继推出限时办结、延长服务时间、预约服务、告知服务、“流动”服务等新举措。

截止8月份，该所下乡为群众办理车辆登记856台，检验车辆269辆，办理驾驶证335本。人性化的服务，科学化的管理，高效的办事效率，彰显了人民警察情系人民、方便群众的服务精神，受到了群众称赞。（大荔县纪委 文洁）