市民反映城区部分道路限速不合理，市公安局进行科学论证调整了部分道路的限速规定；有群众提意见，到部分办事窗口办理手续要来回跑很多次，市工商局即开通了“简易登记绿色通道”，推行“首问责任制”，实行延时服务……为实现群众与行业和部门直接“对话”，对政风行风进行有效监督，湖南省长沙市纠风办牵头对市教育局、市财政局等15家单位进行政风行风民主评议，对群众提出的问题和意见逐一整改，对于在评议中群众满意度低、排名靠后的单位，对其主要领导进行诫勉谈话，评议结果纳入绩效考核。

该市纠风办聘请15名市纪委、监察局特邀监察员为全市民主评议政风行风代表，成立评议小组，“作风、服务、效率、廉政”成为此次评议的焦点。在评议中，充分保障人民群众和广大服务对象的“话语权”，共组织服务对象、机关干部和行风监督员座谈会29次、评议大会15场。通过明察暗访等形式，广泛收集了被评议单位在政风行风建设方面存在的突出问题和不足，共提出整改意见建议301条，落实整改措施114项。为全面了解市民群众对政府部门的满意度，全市组成7个社会评估组，对全市9个县（市、区）和市属有关单位的政务中心进行随机抽样问卷调查，并对结果进行了评估。

“评议代表既戳了痛处，又开了良方！”这次参评的15个单位都能主动查纠、自觉整改，在社会上产生强烈反响，受到群众的好评。市国土局针对部分房地产开发企业反映通过招拍挂所得土地实际交付使用时间较长的问题，与有关部门进一步加强协调，并建立了“熟地”交易制度，实行网上交易等一系列措施，规范土地交易行为。市地税局不断提升服务质量，加大了对高新企业的支持和扶持，落实税收优惠政策，优化了经济发展环境。

据了解，此次评议结果将作为党政领导班子与领导干部绩效考核和参评单位落实党风廉政建设责任制的一项重要内容，对连续两年群众满意率低、排名靠后，社会反映强烈，不正之风长期得不到有效治理，对评议中提出的问题不及时整改甚至边评边犯的单位，将按照有关规定严肃追究责任。