一是完善信访网络调处渠道，落实 “查”。设置投诉箱，在党建网站上公开举报电话及电子邮箱，向全县公布，随时接受群众的来信来访。组织、人事部门在做出重大决策、提拔任用干部时，把举报电话和通讯地址一同向外界公布。对群众信访反映的问题，建立信访台帐，由领导亲自批阅，安排专人负责。对事实不清、举报有误的，耐心向群众做出解释和说明；对经查实的，严肃进行处理。二是畅通信访问题调处渠道，落实“等”。该县组织部聘请了12名由县人大、政协、执纪等部门的干部和部分退休干部组成的作风监督员队伍，定期召开信访联席会议，建立信访举报“绿色通道”，全方位主动收集和接受人民群众对党的建设、党员干部队伍的意见和建议，大大减少了基层群众来信来访次数。三是建立信访见面调处渠道，体现 “信”。按照“谁主管、谁负责”的原则，该县组织部主要领导坚持批阅重要信访和接待重要来访人员，部领导亲自处理信访问题。坚持每周二部领导接待日制度的落实，部长、副部长直接听取来访当事人反映的情况，并推行信访案件反馈制和信访工作责任承包制，亲自督办限期解决重点信访案件。去年以来，已接待各类群众来访23人（次），审批、督查群众信访件和上级批转件10件，98%的问题得到了有效解决，其中举报类信访查核件办结率达100%。四是疏通信访反馈调处渠道，做到 “实”。为做到信访问题“件件有结果，事事有回声”，制定了《县委组织部来信来访工作制度》，明确了部领导和部机关各科室的责任，将信访工作纳入到目标管理考核范围，与相关人员签定年度信访工作目标责任状，加大督查办理力度，着力提高信访办结率。部办公室对信访问题进行专项督查，积极配合部领导协调处理跨区域、跨部门的重大信访案件。同时建立信访案件台账，采取下发信访督查通知等方式，督促承办单位或个人认真办理信访案件，并把这一工作纳入到目标管理考核中。近年来，共接待来访60余人次，收集有价值的干部监督信息32条，有力地推动了组织工作健康发展和顺利进行。