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合阳县纪委积极推行信访工作办事公开“四项制度”
来源： 发布时间：2008-05-08 05:24
 一是领导下访制度。即变群众上访为领导到基层接访，实行领导与群众的零距离、面对面接触，认真受理并积极解决群众的信访问题。二是公开承诺制度。即对署实名信访举报的群众，由信访室与其签定承诺书，承诺办理程序和办结时限以及妥善解决的方法，减少群众不必要的重复访和多头访。三是信访听证制度。即以会议的形式，组织上访群众和调查处理人员以及相关人员，面对面对群众所提出的各种问题当场公开答疑，促进信访问题的解决，避免越级访和集体访的发展。四是双向约谈制度。即由领导班子与老上访户约定时间、地点，对要解决的问题事前约定，由相关领导与其当面交谈，促进沟通，达到共识。同时，还采取广播电视宣传、印刷宣传资料、开辟信访条例宣传栏和信访结果公示栏等形式，把信访条例、信访程序、信访处理结果、信访举报电话等公之于众，让群众有目的有秩序地依法信访。 （合阳县纪委　李 丽 同建荣）
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