华阴市纪委、监察局采取四项措施，促进信访案件查办。一是对下转要结件，利用电话、发通知、督办等形式及时督办。截至目前，共下转要结案件5件，已全部报结；二是继续深入开展"信访案件处理结果公示制"工作，向群众及时反馈信访案件办理结果，提高工作透明度，努力化解矛盾，维护社会稳定。三是对于重点、疑难信访问题，采取专题会议协调、派员参与处理等方式，促进信访问题的解决。目前，已妥善解决了2起信访疑难问题；四是强化基层信访件办理督办工作，于8月份对基层信访案件查办工作进行了督促检查，并将检查结果予以通报，以此促进信访案件查办工作的顺利开展。今年来，共对18起信访案件的处理结果进行公示，上级下转要结件10件，已全部按期保结，报结率100％，收到了良好的社会反响。(华阴市纪委高江录 张波 施进)