近闻一位领导同志说，我们在实际工作中不仅要提高个件的办结率，更要注重提高问题的解决率。笔者以为，这一说法值得我们思考。 
    提高“办结率”当然是需要的，但“办结率”不等于“问题的解决率”。比如对一名干部的信访举报，根据性质，发了“函询”，也可以说是“办结”了，可是函询的结果怎么样？这名干部到底有没有什么问题？如果有问题，只有得到了纠正和查处，才能算解决了；如果举报不实，干部并没有问题，而是举报人的误解或道听途说，那就要帮助澄清，属于泄私愤诬告的还要批评制止甚至依法惩处，这样才算真正意义上的“办结”。办信访件如此，处理其他问题亦是如此。 
    干工作应该是过程和结果的统一，有些工作从过程上来讲可能是办结了，但从结果上来讲可能只是完成了一半，工作中我们要注重过程，但更应注重结果。而且，处理这个问题的终点，往往又是处理另一个问题的起点，从终点寻找源头，解决一个问题，可以解决一类问题，进而解决一个领域的问题。 
    能不能“提高问题的解决率”，与我们的思想境界、能力水平、胆识勇气有很大的关系。如果凡事只求过得去，不求过得硬，不去“打破沙锅问到底”；如果遇到复杂问题绕道走，或是解决时浅尝辄止，问题就不可能真正得到解决。只有敢于较真，认准的事情一抓到底，才能抓出成效。 
    解决问题是硬道理，而解决问题往往又是具体、细致、艰巨的，不能满足于定了规定、开了会议、发了文件，也不能满足于听听表态，看看材料，而是要脚踏实地，咬定目标，一件事一件事地抓，一个环节一个环节地抠，不解决问题不撒手。特别是一些棘手的，与人民群众切身利益密切相关的问题，必须“深入一步”，到工作一线、生产一线、群众一线，作深入调研，把问题摸准弄清，才能有的放矢，各个突破。 
    如果我们每一个机关、部门、每一位同志都把“提高问题的解决率”作为一种追求，一种标准，我们的工作就一定能够真正落到实处。 （中国纪检监察报　王 平）