近日，中国人民银行对多起拒收人民币现金典型案例予以公示。相关案例中，有的单位以“不方便找零”“容易遗失”等理由拒收现金。有群众反映，一些地方的政务服务中心也存在拒收现金的情况。

随着我国电子支付的发展，现金收付环境发生重大变化，拒收人民币现金现象时有发生。令人没有想到的是，政务服务中心也存在这一现象。有工作人员表示，“无法收取现金，可以使用微信或支付宝缴费，如果不会，可以让子女代缴”，原因在于“去银行办代扣业务很麻烦”。

因为担心麻烦自己，所以就要麻烦群众，这样的政务服务中心，如何对得起“服务”二字？作为公共服务部门，政务服务中心理应向民众提供无差别服务，因为“偷懒”而拒收现金，势必会破坏地方的形象和声誉。

如果说持续简政放权旨在做“减法”，那么坚持公共服务以人为本，毫无疑问就要致力于做“加法”。“互联网+政务服务”关键不在于公共服务的提供者省下多少力气，而在于服务对象从中享受到多少便利。

利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。深化政务服务改革的核心是方便民众生活，科技发展应成为提高公共服务质量的载体，无论如何，都不应一骑绝尘将特定群体甩在身后。