快递、外卖如何进小区，是一道治理难题。近期，浙江杭州创新推出“小哥码”。这一电子通行证，让全市6.6万多名网约配送员可通过扫描二维码验证身份，快速进入小区，更快找对楼栋。试行期间，骑手配送平均每单可节约5到6分钟，每月因此增加收入540元。一码畅行，既提升了配送效率，也适应了社区管理需要，有助于监管部门通过后台数据对行业进行深度监管。

为配送员赋码体现城市温度，展现治理精度。事实上，各地类似创新还有不少。快递、外卖停车难，就划出专门卸货区。外来人员分流难，有的商场便设置外卖专用电梯。一系列人性化的服务举措，照顾了各方利益，从源头上减少了矛盾。

民生为大，落脚点在一个“实”字。看得见现实堵点、社会需求，才能有针对性地提供精细化服务。期待有更多贴近民生需求的社会治理创新不断涌现，助力营造良好工作和生活环境，让社会更加温暖和谐。