前不久，河北省邯郸市邯山区纪检监察干部前往河沙镇镇七岔道村走访时发现，此前村民反映的该村北面邯山区与成安县交界处路灯损坏问题已经解决，维修后的路灯已投入正常使用。

邯山区纪委监委坚持开门监督，该区纪委监委班子成员、乡镇（街道）纪（工）委书记联系老党员、老教师等群众代表，倾听群众呼声，并通过入户走访、电话交流等方式，有序引导群众参与监督。七岔道村路灯损坏问题，正是在该区纪委监委包联干部走访过程中发现的。最终，在区纪委监委监督推动下，该路段260余盏路灯全部维修完毕。

该区纪委监委注重从群众呼声中发现突出问题，针对群众反映医保窗口办理服务不便捷等问题，督促区医保局借鉴其他地区成熟经验做法，将3个分别负责“居民医保”和“职工医保”业务咨询与办理“专办”窗口整合为“通办”窗口，每个窗口均可办理医保所有业务，群众办理医保业务时间平均压缩30%。

今年以来，该区已开展群众走访1300余次，收集各类问题366个，推动解决群众急难愁盼问题365个。该区纪委监委相关负责同志表示，下一步，将持续将监督触角向基层延伸，让群众参与、让群众受益，切实解决群众急难愁盼问题。