近日，江西省安义县委巡察组来到龙津镇城北村91岁老人周迪党家中，周大爷说：“现在有了监督卡，我们随时能反馈问题，心里踏实多了。”

此前，安义县委巡察组对全县养老服务领域开展巡察时，发现部分高龄老人长时间未获得相关协议约定的居家养老上门服务，导致老人家中屋内杂物堆积、卫生状况不佳。

据了解，按照《南昌市居家养老服务条例》相关要求，安义县为分散特困供养、失独、七十周岁以上享受最低生活保障等老年群体，按照每人每月不低于200元的标准提供居家养老服务，但由于相关职能部门对第三方居家养老服务机构缺乏有效的监管手段，且服务对象难以对第三方机构上门服务质量进行有效反馈，导致居民养老服务质量参差不齐，甚至出现长时间未提供服务的情况。

该县县委巡察组随即向县民政局党组反馈问题，并启动跟踪督办机制，推动县民政局约谈第三方居家养老服务公司负责人，督促其为相关老年群体提供高质量的居家养老服务。

针对问题暴露的短板，安义县纪委监委推动县民政局拓宽养老服务监管渠道，统一设计“民政为民”服务监督卡，公布投诉电话。同时，采取定期检查等方式，对第三方机构的服务态度、时长等进行全面监督评估，以此作为支付服务资金的依据。