日前，湖北省襄阳高新区纪检监察工委收到群众信访反映，公办企业襄阳佳佳洁垃圾清运有限公司挪用环卫经费，导致当地环卫工人数月没有收到工资，向相关部门反映多次一直未解决。

高新区纪检监察工委对该信访件实施领导包案督办，既推动职能部门解决欠薪难题，又深挖细查背后的腐败问题。经对此信访件反映的内容进行调查核实，发现环卫公司相关负责人套取环卫工人工资、公职人员受贿等问题，相关涉案人目前已经被严肃处理。该区纪检监察工委坚持信访化解和查办案件一体联动，及时追赃挽损，保障环卫工人的工资应发尽发。

信访是倾听民声、了解民情的重要窗口。高新区纪检监察工委强化问题导向、注重靶向施策，集中梳理“多人、多头、多年、多层”举报，建立领导包案机制。通过领导包案、逐项推进、限定办结时限等方式，推动靶向化解群众信访难题。

高新区纪检监察工委健全完善重点信访件集中会商复核机制，坚持“逢件必核”，重点核查取证是否规范、调查是否全面、处理是否恰当，科学“会诊”、精准“把脉”。对未审核通过的信访件，逐一列出问题清单，督促办案单位限期复查到位，按单对账销号，确保问题查深查透。

今年以来，高新区纪检监察工委通过领导办案制度，开展下沉接访、带案下访26次，化解5起疑难问题。聚焦群众身边不正之风和腐败问题，共起底信访举报90件，累计帮助解决居民饮水难、农村集体“三资”收益低等民生问题79件。