儿子结婚前，她还在调解现场；母亲病危时，她在加班工作；群众需要的时候，她总是立即赶到……今年50岁的浙江省海盐县元通街道司法所所长姚爱根，在基层工作31年。从事调解工作9年来，一心扑在调解纠纷上，矛盾调处成功率达98%。她先后荣获全国政法系统优秀党员干警、全国调解能手等荣誉称号。

　　“哪里有不稳定因素，哪里就有姚爱根的足迹；哪里发生了重大纠纷，姚爱根就出现在哪里。”这是当地老百姓对姚爱根的赞誉。“虽说她是个女同志，身体不太好，但干起事来像个拼命三郎。做啥工作，非把工作做得顶呱呱不可。”这是当地领导对姚爱根的评价。

　　用心去接近群众

　　在元通街道，对工伤、交通事故等重大事故的平息和赔付处理，都离不开姚爱根的参与。

　　2010年10月15日晚上，胡某驾驶一辆二轮摩托车撞伤了许某，许某被送到医院后经抢救无效死亡。当时，许某的公公因病长期卧床需要人照顾，丈夫四级残疾无法正常工作，女儿只有5岁，身为顶梁柱的许某一直是全家人生活的希望。她的意外身亡，让整个家庭陷入了绝境。而肇事者胡某的家庭条件也相当困难。针对这样两个特殊的家庭，姚爱根知道，要解决好这起交通事故，其难度可想而知。巧的是，两天后就是姚爱根儿子举行婚礼的大喜日子，作为一个母亲，她应该在家里操持。可是，为了及时稳妥地调解好这起交通事故，姚爱根顾不得多想，立即召集司法所其他人员开展了调解工作。

　　经过6个多小时苦口婆心的调解，终使双方达成了协议，胡某一次性赔偿许某家庭所有费用共计45万元。为了这笔赔偿款，胡某将家底全部拿了出来，找亲戚朋友借了大部分，剩下的一部分，胡某靠打工挣钱分多次付清。

　　这起交通事故能在最短时间里达成圆满的调解结果，让姚爱根十分欣慰，她甚至忘记了对儿子的愧疚。

　　姚爱根为自己立下这样的规矩：当事人一进门，要主动打招呼、让座、倒茶。“因为只有让当事人感到司法所像家一样温暖，调解员像亲人一样热情，他们才会敞开心扉说心里话，才会支持和理解调解工作。”

　　姚爱根常跟同事说：要化解群众间的磨擦纠纷，不能光背几条法律条款，更不能用简单的工作方法，而是要用心去接近群众，以诚待人，以情感人，要站在群众的立场调解。根据调解工作的规律和不同类型的纠纷，姚爱根总结出“四心”、“四快”调解工作法，即调查情况要细心、调解疏导要耐心、调解劝导要热心、调解处理要公心；到达现场快、调查情况快、分析案情快、调解平息纠纷快。

　　人活着的时候就要多做好事

　　作为一名司法所所长，姚爱根的工作很忙，调解、法制宣传、社区矫正、安置帮教、法律援助，等等。2005年5月至2010年5月，她还兼职担当了人民法院的人民陪审员和诉前调解的诉调员。

　　1998年，姚爱根被检查出患有妇科巧克力囊肿并进行了手术。在此后3年里，她先后进行了4次手术。2002年9月，因巧克力囊肿复发，她再次开刀，切除了巧克力囊肿和身体一侧卵巢，手术伤口共缝了9针。当时伤口感染，她长时间连续发烧。但是，她只休息了40天，伤口尚未痊愈就拖着虚弱的身体，一边吃药一边投入到工作中去。她说：“手头的工作实在很多，好几项工作上级都是有完成时限的，工作上离不开，很多工作急着要去处理啊！”

　　每年年底前，多是劳务纠纷集中期，有好几次她累得走不动，回不了家，但仍然坚持着，苦撑着，因为她有一个心愿：让民工开心地来，愉快地走。

　　有一年春节前，辖区一家服装厂老板欠薪逃跑了，情绪激动的员工不让老板娘吃喝，也不允许其上厕所，有些员工甚至砸坏工厂设备。姚爱根赶到现场时，老板娘已经休克，员工仍不让其去就医。“如果这样下去，肯定会出事。”面对情绪激动的员工，姚爱根苦口婆心地对他们讲道理：“老板这些年没有欠过工资，上半年还借钱给你们发工资，现在有困难了，你们也应该用一种平和的方式协商解决……”她一席推心置腹的话，终于打动了员工，同意她将老板娘带走。

　　经过16天的不懈努力，姚爱根通过帮助要回企业的欠账和拍卖生产设备等方式，终于赶在过年前给员工发放了工资。但由于连续调解劳累过度，身体一直很虚弱的姚爱根在这16天里先后打了12次点滴。儿子曾问她：到底是自己的生命重要还是解决纠纷重要？她说：“都重要。纠纷当事人我已经约好了，纠纷解决了再去医院好好治病也来得及的。要是真的死了也没有办法，人活着的时候就要多做好事。”

　　为了工作没能陪母亲走完最后一程

　　其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。在廉政建设方面，姚爱根始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，严格约束自己的一言一行。

　　姚爱根一直说，31年的工作生涯中，她最对不起的就是自己的母亲。

　　有一天，领导通知姚爱根晚上要加班，接到电话的时候，她正巧坐在母亲的病床前。她考虑再三，还是对母亲说：“今天晚上有点事，我就不过来了，明天再来看您。”母亲抓着她的手说：“我身体不行了，今晚你能来还是来吧，我怕过了今晚就看不到你了。”看着母亲不舍的目光，姚爱根实在不忍，便回道：“如果早的话，我一定过来。”没想到，这一忙就到了第二天凌晨3点多，可一回到家，她便接到了哥哥的电话，说母亲病危。当姚爱根匆匆赶到医院时，母亲已不能开口说话了。

　　说到这里，姚爱根哽咽了。她擦拭着眼角的泪水，断断续续地说：“我没能跟我妈说上最后几句话，我是我妈唯一的女儿……”

　　姚爱根想到母亲在病重住院的9个月时间里，她竟没请过一次假好好陪伴母亲；曾答应和母亲照张合影的约定，因为自己忙于工作,直到母亲去世也未能如愿，这是她一生最大的遗憾啊！

　　姚爱根说：“我的性格适合做调解这份工作，只要身体允许，只要组织需要，我会一直坚持的。”（中国纪检监察报 记者 颜新文 通讯员 张妩 马晓燕）