黄玉麟是福建省中国旅行社高级导游员，从事导游工作已有31年。2006年至2010年，他连续被国家旅游局评为“全国优秀导游员”。

　　“有些游客之所以参加旅行团出行，就是想通过导游讲解增长见识，增进对旅游目的地人民的了解和友情。”黄玉麟说。他不仅阅读大量有关旅游资料丰富自身的储备，并且运用互动式的导游讲解方法与游客进行交流沟通，活跃旅途气氛，丰富旅游内容，很受游客欢迎。

　　黄玉麟在福州市旅游局组织的一年一度的导游员年审培训中多次担任讲师，多次在导游大赛上担任评委，致力提升同行的专业水准。

　　黄玉麟将服务游客视为天职，他认为：“优质服务应是超值服务。只有生动精彩的讲解才能让游客回味，只有提供细致入微的服务才能让游客满意，并希望再次跟你出游。”

　　在游客眼里，黄玉麟的讲解总是充满激情、风趣与幽默。他对福建风土人情、历史文化的精彩讲解，对海峡两岸大事小情的介绍，让他与成百上千游客一见如故。这些年经他接待的大型团队，满意率达到百分之百。（人民日报）