为了提升机关办事效率，改进机关作风，方便群众办事，树立良好的机关形象，近日，大荔县纪委监察局在全县推行首问负责制，并对首问负责制的内容、人员职责、工作程序作了全面诠释。要求各单位必须设立首问责任岗，建立首问登记本。首问负责制是针对群众对机关内设机构、职责分工和办事程序不够熟悉，为方便群众办事而实行的工作制度，规定首位接受询问的岗位工作人员为首问责任人，对管理服务对象提出的与本单位业务有关的问题和要求，属自己职责范围内的事要马上办理，不能马上办理的要耐心做好解释工作；不属自己职责范围内的事，要主动为服务对象引导、指路，不得推拖或者误导。对不遵守首问责任制，造成不良影响的，给予相应的处理。县纪委监察局要求首问责任岗位工作人员必须办事认真，做好值班记录。接待热情礼貌，说话温和文明，做到来有迎声，问有答声、走有送声；一把椅子、一杯水、一次说清办理程序。 大荔县纪委 师阳