编辑同志：

我是陕西省渭南市蒲城县荆姚镇宣化村的许继凯，2003-2005年在修建闫禹高速公路过程中，临时征用我村107.66亩耕地作为建材料场。工程完工后，被占耕地无法复垦，41户群众怨声载道。2010年1月，万般无奈之下，我来到县纪委反映，看到他们信访室里有领导的照片、电话。自己抱着试试的态度，给纪委书记高云岗打了个电话，没有想到高书记热情接待，并亲临现场，迅速协调解决了复垦和补偿问题。如果没有“点名接访”和心贴心式的服务，我们的问题不可能这样快解决。

——陕西省渭南市蒲城县荆姚镇宣化村   许继凯

 

许继凯同志：

我们为问题快速解决感到高兴。蒲城县在推行“领导干部挂牌、群众点名接访”制度中，使农村各类矛盾和群众的合理诉求在第一时间、第一地点得到化解，群众情绪理顺了，心平气和了，依法上访、理性上访成为风气，这种做法值得肯定。

——编者

编辑同志：

为方便群众上访认得路，找到门，认得人，办了事，去年以来，蒲城县在全县推行“领导干部挂牌、群众点名接访”制度，“公仆”被从“幕后”推上“前台”，各乡镇、各部门在机关醒目位置设立群众点名接访公示牌，让群众按照自己的需要和意愿，“点名”选择相应对口且信任的领导接访。被“点名”的接访干部，必须在第一时间接访，实行首接负责制和责任追究制，从初始接访到案件终结，全程跟踪，包调查处理、包问题解决、包思想疏导、包息诉罢访；并详细填写《点名接访登记卡》，如实记录办理的全过程；办结后书面回复信访人，接受群众监督。全县先后受理群众点名接访321批523人次，现场解决问题256批次,在党与群众之间架起了一座“连心桥”，党群干群关系越来越密切，群众戏称信访有了“指南针”。

——陕西省蒲城县纪委   李海鹏

（2010年3月13日）