便民服务解了邻居的燃眉之急

编辑同志：

　　我叫李江明，是陕西省蒲城县党睦镇池头村一组村民。邻居李西韩患有白血病，长期需要人照顾，家庭经济困难。前一段时间，有几名镇村干部到村里走访，我们几个邻居就提到李西韩患有白血病的问题，他们便说有救助项目，还帮李西韩联系。

　　有一次，我到镇上买点农药，便抱着试一试的想法，帮邻居李西韩跑跑腿，看能不能办理救助项目手续。到了镇政府便民服务中心，工作人员热情接待，详细询问相关情况，填写了表册，还夸我是“热心肠”。没有想到，只用了十几分钟的时间就办完所有事情。这要放在以前，我们要到县里，跑很多部门和单位，盖很多章，麻烦得很。对镇政府便民服务中心工作人员的热情高效服务，我代表李西韩表示衷心感谢！

　　陕西省蒲城县党睦镇池头村  李江明

编辑同志：

　　村民李江明的感谢信我们已经收到，感谢您对此事的关心。

　　2012年以来，蒲城县17个镇建起便民服务中心，由镇党委负责统筹，党建、信访、计生、民政及驻镇站所进驻中心办公，为群众服务，切实解决群众办事难问题，用实实在在地行动搭建起干群“连心桥”。党睦镇便民服务中心为民解忧的事例只是一个缩影。蒲城县纪委、考核办指导各镇制定了服务承诺、首问负责、限时办结、考评奖惩、联席会议等制度，并组织开展日常督查和业务指导。全县各镇便民服务中心先后受理各类事项7845件，办结6802件，以“集中受理、分类办理、限时办结”的运行机制实现了高效服务。目前，蒲城县正在把便民服务中心向村（社区）延伸，逐步让群众在家门口就能享受优质高效的便民服务。

　　陕西省蒲城县纪委  李海鹏

    蒲城县镇级便民服务中心提供各类政策咨询、党组织关系办理、群众事务代办、矛盾纠纷调解、困难群众帮扶等“一站式”服务，方便了群众办事，促进政府服务网络向农村基层延伸，提高了办事效率。这种高效便民的做法值得提倡和学习。

　　编者

　　（中国纪检监察报）（2014年1月19日）