今年以来，澄城县纪委、监察局从践行科学发展观的政治高度，采取三项措施开展重信重访问题专项治理活动，全县纪检监察机关协助其他部门解决了一批矛盾纠纷，排除了部分可能引发群体性事件的信访隐患，为促进县域经济社会的和谐发展作出了应有贡献：

一是思想上高度重视。今年以来,该县纪委、监察局特别重视重信重访问题专项治理工作，经研究成立了县纪委（监察局）重信重访问题专项治理和下访活动领导小组，由纪委副书记、监察局局长韩安平任组长，田选朝副书记任副组长，抽调信访室、办公室工作人员组成专项小组。该县纪委各室按照分工协助各镇开展了专项治理活动，促进了专项治理活动的顺利开展。

二是责任上明确要求。在开展专项治理工作时，该县纪委领导结合该县实际，明确要求各科室要以高度的政治责任感，按照“发展是第一要务，稳定是第一责任”的要求，扎实排查群众反映强烈的信访问题和重信重访案件，切实在妥善解决问题、化解矛盾、理顺情绪上下功夫，维护好群众的合法权益。对排查出来属纪检监察工作范围的信访问题，要搞清摸准事情的来龙去脉，摸准引发重信重访的真正原因，决不能笼统简单地把责任归咎于信访人和其他客观原因。在调处时要确保做到“案结事了，人要稳定”。通过明确责任要求，该县纪检监察干部增强了工作责任感，提高了工作积极性。

三是措施上对症下药。该县纪委领导、各科室按照联系乡镇分工，切实开展下访及协助乡镇纪委开展重信重访专项治理工作，6月份以来，县纪委领导到基层下访7人次，乡镇纪委书记公开接访22次，县乡（镇）两级纪委共接待群众来访 123人次，接访问题13件，已解决问题 10件；协助各乡镇排查出属重信重访问题66件（全部不属纪检监察工作范围）。在下访过程中，县纪委领导除直接接待群众来访外，还针对排查出来的信访问题向镇纪委提出了调处意见，并在接访时亲自向信访人作解释说明，有效缓解了群众情绪，促进了信访问题的顺利解决。

重信重访问题排查确定后，虽然所排查出来的问题全部不属纪检监察工作范围，但该县纪检监察工作人员没有将问题一推了之，而是以高度的政治责任感，自觉融入大信访工作格局，按照工作分工协助政府其他部门开展化解矛盾纠纷工作。在调处信访问题过程中，工作人员在搞清摸准事情来龙去脉基础上，制订了周密的工作方案，对症下药，有针对性地提出了解决方案，目前排查出来的66件重信重访问题中，已处理完结、当事人表示息诉止访的9件；对未有效办结的重信重访问题，该县纪委监察局工作人员正以高度的责任心参与调处，争取让当事人早日息诉止访；对无理缠访闹访的将在综合考虑基础上，实行统一答复口径、不受理、不转办的工作措施，维护良好的信访秩序。（澄城县纪委监察局）