近期，12388信访举报电话以来，大荔县纪委领导高度重视，迅速建立了12388信访举报电话值班制度。信访室固定专人接听，非工作时间将以自动录音的方式接受群众举报，对不属于纪检监察受理范围的举报，耐心细致的做好解释工作，并引导其向相关部门反映；对简单的信访举报能立即解决的马上联系相关部门予以处理；对复杂的信访举报，进行详细的登记后，送领导阅示，并在3个工作日内办理完结，15日内向实名举报群众反馈受理情况。做到了事事有结果、件件有回音。

截止目前，县纪委共受理电话举报30余件，其中经领导批示并做相应处理的6件，现场予以解释、协调处理的26件，做到了热情服务、积极协调、迅速受理、快速处置，使每位举报人得到满意的答复。（大荔县纪委  邱峰  姚明）