澄城县在纪检监察领导干部挂牌群众点名接访制度的基础上，扩大挂牌范围，推行科级领导干部挂牌群众点名接访制度，通过“四制”，使此项制度进一步得到规范。

一是点名负责制。凡被群众点名的领导干部，对群众所反映问题一包到底，即包调查、包处理、包解决、包息访，直到问题解决为止。二是限时办结制。被点名的领导和点名接访办公室根据反映问题的性质和难易程度，确定办理时限，一般性问题一周内要予以解决，难度较大的问题三个月内要予以解决。三是跟踪督办制。各级点名接访办公室随时掌握办理进度，并将情况书面告知本单位纪检监察组织，纪检监察组织采取口头、发送提醒函等形势，督促接访领导和承办人限时予以解决。四是责任追究制。 对工作推诿扯皮引发信访事件，对在点名接访工作中应受理的信访事项不受理，受理后久拖不决，超过办结时限并且多次督办未果，或因处理不到位而造成越级访或恶性事件的，将依照《澄城县信访稳定工作责任追究试行办法》，严格追究本部门、本单位主要领导、分管领导和相关责任人的责任。（市纪委信访室）