4月16日至7月14日，接处工单总数11212件，前台直接回复7527件，热线办协同办理2211件，承办单位处理1474件，回访满意率77.8%。其中红牌工单较多单位为经开区管委会。

　　回复内容过于简单敷衍单位为：

　　经开区管委会、合阳县。

　　回复质量较高且市民满意度较高的单位为：

　　市环保局、市公安局、市民政局、市人民银行、市供电局、广电网络分公司、高新区管委会、蒲城县、澄城县、华县等。

　　回复不好的有：

　　经开区龙背镇油晨村村民反映：修大西铁路时，在经开区龙背镇油晨村许家组遗漏垃圾一直未处理。经开区回复内容为，“垃圾已处理”。6月23日，村民再次反映，该处的垃圾一直未处理，至今经开区管委会未有回复。

　　经开区龙背镇龙背村后史组村民反映：该村村民在无任何正规手续情况下，在自家耕地里私自建房。至今经开区管委会未有回复。

　　合阳县城李先生反映：合阳县2006年创卫占用其家前院12×12米无任何赔偿，至今已有8年仍未处理此事。

　　合阳县城寇先生反映：2011年11月，他在翊东庄园买了一套房，合同约定2013年10月底交房，至今依然未动工。

　　针对以上问题合阳县政府均做出如下回复：根据国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》第六条之规定，已经或者依法应当通过诉讼、仲裁行政复议等法定途径解决的，各级人民政府信访工作机构及其他行政机关不予受理，但应告知反映人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。建议反映人根据所签订购房合同通过司法途径维护自己的合法权益。

　　合阳县一女士反映：她是农村户口，已在县城购买了房子并居住，现孩子需在小区附近一所小学就读，经询问该校称不收农村户口孩子，孩子无法上学该咋办。

　　7月3日，合阳县草草回复如下：关于您所反映问题，请在《合阳教育网》教育公文栏目查看（合阳县教育局关于印发《2014年义务教育学段免试就近入学实施方案》的通知）。如有疑异，请拨打实施方案后面的投诉电话。（渭南日报）