为牢固树立“环境立市”理念，充分发挥舆论监督和民主监督作用，进一步办好《环境热线》节目，促进全市各级行政执法部门坚持执政为民、切实转变行风，规范执法，提高办事效率和优质服务水平，动员和依靠全市共同参与投资环境建设工作，努力打造良好投资环境和对外开放形象，现就《环境热线》评选2009年度群众满意“十佳单位、县市”、“十佳嘉宾”活动有关事项通知如下：

一、指导思想

充分利用《环境热线》平台，调动上线单位积极性，实现“为投资者服务，给经营者排难，替老百姓说话”的节目宗旨，促进我市政风行风工作的好转，进一步优化渭南投资环境。

二、组织领导

此活动由渭南市政府纠风办、市投资环境建设办公室、渭南人民广播电台联合举办，并成立考评工作小组。承担评选活动的组织、协调和选票的汇总、统计工作，向社会公布群众满意十佳单位、十佳嘉宾名单，召开颁奖大会等工作。

领导小组组长：市委常委、市纪委书记郝宗友

领导小组副组长：

市纪委副书记、市监察局局长张必忍

市委宣传部副部长 市广播电视局局长张向民

领导小组成员：

市纪委常委、市监察局副局长王红岩

市广播电视局副局长雎泾治

市政府纠风办副主任、市纪委纠风室主任孙鑫峰

渭南人民广播电台台长闫喜川 

渭南人民广播电台《黄河声屏》杂志社总编殷满仓

领导小组下设办公室，办公室成员：

市纪委纠风室副主任董建强

市纪委纠风室副主任田军义 

市纪委纠风室干部耿晓勇

渭南新闻广播总监畅琴

渭南新闻广播副总监王晓红  

三、评选对象

今年，《环境热线》群众满意十佳单位、县市及十佳嘉宾的评选，涉及与群众生产生活密切相关、涉及民生的行政部门、公共服务行业及县（市、区）。为了增强评选对象之间的可比性，从方便评选的角度出发，将评选对象分为行政管理和行政执法部门（单位）、公共服务行业（单位）和县（市、区）三个序列。

共61家，分别是：

１、行政管理和行政执法单位30家（排名不分先后）

市教育局  市公安局  市民政局  市财政局  市人事局市劳动和社会保障局　市国土资源局  市城建局   市规划局  市交通局  市水务局　市农业局　市林业局　市商务局  市文化局　市卫生局　市计生局  市旅游局　市环保局  市乡企局　市地税局  市国税局 市工商局 市质监局　市药监局　市物价局  市交警支队 市运管处  市综合执法局  市住房公积金办公室

２、窗口服务行业19家（排名不分先后）

市车管所  渭南供电局  市农电工委  市邮政局   市公交公司  市客运管理处  市自来水公司  市天然气公司    渭南电信　渭南移动  渭南联通  农行  工行 建行  中行  长安银行   农村信合  人寿渭南分公司 财险渭南分公司             

３、十二个县（市、区）（排名不分先后）

临渭   高新   华县   华阴  潼关  蒲城 富平  白水　澄城　大荔　韩城　合阳

四、评选办法

此次评选活动根据各上线单位领导上线率、督办问题处结率、群众满意程度等，由《环境热线》特约评论员、群众代表公开联评，最后选出综合评价较好、群众满意度高的单位、县市十名，群众满意的嘉宾十名，经有关会议审定，由主办单位授予《环境热线》群众满意十佳单位、县市，十佳嘉宾奖牌。

凡在市政府纠风办组织的政风行风民主评议测评和《环境热线》组织的大型户外直播“县市领导与群众面对面”活动中，未认真组织实施、群众反映较大、存在问题较多的单位和县（市、区），不得进入“满意单位”行列。

五、时间安排

（一）11月10日—11月30日组织评选，评选采用三种方式：

1、选票在《渭南日报》、《西岳清风网》、《渭南广播网》、《渭南广播电视报》公布，群众可通过选票评选。

2、听众来信、来电、发送短信参与评选，咨询电话：8101116、8101103。

3、考评小组综合考评。

（二）12月初公布评选结果。评选结果将在市级媒体进行公布。

六、几点要求

1、各上线单位、县（市、区）要高度重视，积极参与评选活动；本次评选结果将作为全市政风行风测评及优化投资环境考核的一项重要内容。

2、要正确对待评选活动，以《环境热线》为平台，切实改善和端正政风行风，不断优化本辖区投资环境；

3、各上线单位、县（市、区）要结合评选活动，举一反三，认真查找工作中存在的问题和不足，进一步加强行风建设，优化投资环境。

4、评选结束后，将举行隆重的颁奖晚会，并制作专刊。

 

附：1、《环境热线》评选群众满意十佳单位、县市评分办法

    2、《环境热线》评选群众满意十佳嘉宾评分办法

附件1《环境热线》评选群众满意十佳单位、县市评分办法

 

1、单位领导到场情况                       满分20分

（1）各单位一把手参与节目得分为10×上线率；

（2）由分管领导或副职带队参与节目得分为10×上线率×0.6；

（3）科级干部参与节目得分为10×上线率×0.4；

2、督办问题处结情况                        满分60分

（1）热线问题全部处结，且督办卡全部按时限返回，当事人基本满意的，得60分；

（2）热线问题处结率90%以上，且督办卡全部返回，当事人基本满意的， 得45分；

（3）热线问题处结率70%以上，且督办卡全部返回，得35分；

（4）热线问题处结率不足50%，且督办卡返回不及时或未返回的，得10分；

3、组织工作到位情况                       满分10分

（1）单位确定专人负责，并保持经常联系，得5分；

（2）每期节目认真策划主题，节目策划表填写规范，得5分；

（3）因组织工作失误，造成节目误播，本项不得分；

4、热心听众公开联评                        满分10分

 

附件2《环境热线》评选群众满意十佳嘉宾评分办法

 

1、上线领导对《环境热线》节目高度重视，准备充分并亲自上线；                     满分25分

2、  上线时，能耐心倾听群众呼声，接听热线态度诚恳。对群众反映的问题，能现场解答的现场解答，不能现场解答的，节目结束后立即督办，使问题能在短时间内得到圆满解决；                满分30分

3、平时，对群众反映本部门的问题，态度积极、认真，反馈、处结问题快速、到位；     满分25分

4、听众满意率高。                                                               满分20分

 

 

渭南市人民政府纠风办        渭南市投资环境建设办     渭南人民广播电台

 

 

二OO九年十月二十日