冬日,走进华山景区这里依然游人如织。在华山工作多年的挑夫感受到这里今年以来发生的许多变化:上华山的部分路段修缮加宽了、山上山下的厕所变多了,而游客的感受是:买票、取票环节简单,用智慧旅游网络可以一键搞定,来华山的交通很便利,以华山为中点,想要去渭南市周边景区也很便捷。
2015年,渭南市以“旅游强市”为目标,紧抓国家“一带一路”战略机遇,大力推进旅游项目建设,一方面以旅游产业要素持续完备、产业规模不断壮大,完善基础设施为筋骨,另一方面以创新宣传手段,优化旅游环境,强化服务为推手,不断构建“全域旅游”的新格局,使渭南旅游的吸引力和美誉度不断提升。2015年渭南全市共接待游客4219万人次,同比增长31.76%;旅游综合收入323.8亿元,同比增长28.456%。
高点规划:竖起特色旅游品牌
旅游业在渭南全市经济发展中占有重要地位,为进一步提高旅游收入在全市经济中的比重和贡献,渭南市构建起大华山旅游圈,统一规划、统一营销,充分发挥地域资源、串联核心景区打造的精品旅游线路,不断用足用好国家的扶持政策,加快汉唐帝陵旅游专项建设、华山文化旅游景区等省级重大文化项目建设,依托“一山(华山)一水(黄河)一圣人(司马迁)”建立起独特的旅游品牌。
今年以来,渭南市还配合省局完成了《陕西省汉唐帝陵旅游专项建设规划》、《陕西省汉唐帝陵旅游交通线路规划》等旅游项目的编制规划,在不断加强自身景区建设的同时还与周边地区旅游市场密切衔接,为游客选择进行个性化旅游线路的设计,打造了精品的旅游路线。渭南还充分运用华山品牌优势,由点到面,精心策划,将原本原来散乱无序的旅游景点整合起来,同时借助华山品牌,让全市旅游整合发展,构建特色突出、结构合理、服务优质的旅游产业规划体系。
同时,渭南不断加大旅游体系建设投入,累计投入300万元专项资金对渭南市旅游形象进行包装推广,组织景区、旅行社、饭店参加“中国旅游日”、“世界旅游日”,同时在西安、太原、郑州、运城、三门峡举办渭南旅游推介会,世界旅游日期间在韩城举办“秦岭与黄河对话”主题活动,多渠道推广渭南旅游;与山西运城、临汾、河南三门峡启动黄河金三角旅游区“一证游”工作,并与韩国昌原市,河南新乡市,甘肃定西市、天水市加强区域合作。渭南市还扶持更多景区参与景区创A,今年12月,澄城尧头窑文化旅游生态园区、大荔县同州湖景区成功创建国家4A级风景区,截至目前,全市共有5A景区1家,4A景区5家,3A景区30家,涉及自然风景、休闲度假、人文历史、温泉养生、红色教育、亲子研学等多个方面。随着越来越多的A级景区创建,不仅提升了渭南旅游质量,也让渭南特色旅游优势越发明显。
互联网+:打造多元化的旅游平台
如今,游客来到渭南旅游,只需随身携带一部智能手机,搜攻略、查天气、订票务、订酒店、找美食等等,“渭南旅游APP”几乎无所不能。渭南旅游搭上“互联网+”的快车,加速传统旅游业与互联网融合,构建“智慧旅游”发展体系,建立了一个全方位多元化的旅游展示、服务平台。
今年以来,渭南市完成了渭南文物旅游网网站的改版工作和“渭南旅游”手机APP移动端的安卓、IOS系统开发上线工作。通过手机互联网,即使你坐在家中,也能对渭南旅游展示、旅游咨询、线路介绍、特色美食、旅游公告、旅游营销了然于胸,萦绕于怀。截至上半年,渭南旅游网站、旅游手机报、“渭你而来”微信公众平台、官方微博等共发送旅游信息、图片共计3930条。帮助游客在任何时间、任何地点提供餐饮娱乐消费导引、远程资源预订、自导航、自导游、电子门票、服务信息及时推送等多种智慧旅游服务。
与此同时,渭南市举办了多项线下大型宣传活动,把渭南旅游品牌形象推广出去。今年以来,渭南市先后组织景区参加海峡两岸在厦门举办的旅游博览会、西安举办的旅游线路推介会等活动进行渭南旅游宣传和推广。同时,渭南市还组织景区、旅行社还分别赴太原。运城、郑州等地为当地群众宣传渭南旅游,推介旅游线路,有效提升了渭南旅游的知名度。
优化服务:让游客方便与舒心
游客的满意是旅游业发展的根基,也是旅游工作的晴雨表。近年来,渭南市不断加大基础设施建设,全力打造优质旅游目的地。
“如厕难”一度为渭南乃至全国游客所诟病,为解决这一问题,渭南市积极响应全国开展“旅游厕所革命”的号召,将渭南市旅游厕所建设任务进行了旅游发展布局,并纳入了目标任务考核。为此,渭南市成立了旅游厕所建设管理行动协调工作领导小组,对旅游厕所的建设管理工作进行全面安排部署计划,截至目前渭南已完成新建厕所90座、改建厕所50座,保障了游客在景区游览的方便与舒心。
渭南市在旅游发展中认识到:一个良好的旅游服务不仅仅在于各类配套服务的完善,而是要能满足游客旅游多元化的需求,为游客提供更多的服务和体验。渭南市将观光型农业和乡村休闲型农家乐摆在重要位置,鼓励发展农家休闲度假,并出台了一系列奖励政策,为休闲农业发展提供了政策支持。2015年渭南乡村旅游不断推陈出新,提升档次。华阴的万亩花海、万亩荷塘,大荔县的东府水乡,蒲城的重泉古镇,富平的陶艺村,洽川的温泉度假村等高端大气的乡村旅游规模项目逐步发展。同时,渭南市规划农家乐的建设,并在全市开展第四批星级农家乐的评定,先后组织渭南市5个县的10个乡村旅游扶贫重点村的村官在秦皇岛市参加为期7天的培训,2105年全市新增星级农家乐57家,全市高星级农家乐已达到150余家,通过高标准建设农家乐,有效提高了乡村旅游的服务水平,为游客提供更好的服务。
渭南市今年还对全市旅游市场秩序进行了综合整治,在全市市开展了为期3个月的旅游市场整顿,有效解决了欺客、骗客行为,为游客打造了一个舒心、放心的旅游环境。
渭南市优化服务的举措得到了游客认可:在省旅游局和清华大学联合开展的2015年第一季度渭南市游客满意度调查报告中显示,渭南市第一季度游客满意度综合指数高出全省满意度综合指数0.8分,在全省各地市中排名第4,名次较去年提升了一位,游客对渭南市旅游资源的认可度提高,来渭南旅游逐渐意愿增强。
春节将至,渭南旅游助力传统节日还将为广大游客送上一场文化、节日、旅游的饕餮盛宴。从一月份开始洽川景区通过地方特色的提线木偶文艺演出拉开了“洽川喜庆迎猴年”活动。华山景区“漫漫丝绸路悠悠中国行”,带着微博去渭南—华山冬雪为拍摄点,邀请旅游达人进行体验拍摄。韩城送上国内外各具特色的民间社火。华山新春贺年会、澄县良周秦汉宫节庆社火,分别通过微博微信领取华山礼品。洪拳鼓表演、社火、锣鼓表演将年味推向高潮。韩城举办的韩国流灯节通过国内外流灯文化、韩国民俗文化艺术、明星见面会等让游客领略不同的文化、风俗。春节期间蒲城、富平、大荔等县的文化古镇、地方饮食文化街分别献上以年味为主的地方特色小吃。总之,今年的渭南旅游打破了固有的进景区旅游,以全面定位全域旅游的形式,让游客走进渭南看山雄城古、水绿天蓝,一步一景,令人心旷神怡。(陕西日报)