2月27日，省信访局、省邮政管理局联合举行启动仪式，宣布自3月1日起，我省正式开通“人民来信绿色通道”。届时，省内群众只要在信封上标注“人民来信”字样，便可以免费邮寄信件。
    据了解，此次开通的“人民来信绿色通道”，主要指我省行政区域内的各界群众，向省内各级党政机关、信访部门及其领导同志，通过邮寄平信的形式，反映信访问题和提出意见建议时，只要在国家标准信封左上角（粘贴邮票处）书写“人民来信”字样，便可通过邮政营业网点柜台免费寄送，其邮资由省信访局统一支付。对此，省信访局有关负责人表示，此举是我省近来拓宽信访渠道的又一举措，除了邮寄信件免费外，还规定办信人员在接到来信后，必须当日拆封和登记，并根据来信诉求内容确定转办、交办、自办等处理事宜，最后还要求相关部门对信件进行跟踪、督办，直至处理完结。（陕西日报）