渭南纪检监察信息

第15期

中共渭南市纪委办公室                  2015年5月29日　

华县创新信访工作机制提升办理水平

今年以来，华县纪委创新信访工作机制，不断提升信访案件办理质量和效率。截止目前，共受理信访件55件，办结42件，正在办理13件。

信访处理突出“三优先”。一是对群众关注度高、事关群众切身利益的信访件优先安排受理；二是对实名信件、线索具体、可查性较强的信访举报件优先进行初核；三是对涉及面广、群众关心的热点难点问题优先调查处理。

信访反馈要求“三必须”。对受理的信访件在认真分析研判的基础上，根据调查处理情况做到署名信件必须反馈、群众来访必须反馈、反馈意见必须与反映人见面，在反馈表上签字，切实保障信访人合法权益，提高工作透明度。

信访监督做到“三到位”。一是实行纪委常委分片包干制，凡是列入信访案件或疑难问题，做到责任落实到位；二是规范信访受理，确保手续完备、记录规范并及时归档，做到程序到位。三是严格督察督办，对受理登记信访案件通过直接谈话、听取所在单位纪检部门汇报、走访群众等方式加强监督，做到全程跟踪督查督办到位。

                          （据华县纪委信息）