澄城县始终把“打造全市最优投资环境”作为各项工作的总抓手，坚持高起点谋划，高标准实施，提出了“政府服务零距离、客商投资零投诉、企业生产零干扰、项目推进零障碍”的澄城环境品牌目标，着力在改进干部作风上求突破、在解决突出问题上下功夫、在服务发展上见实效，有力促进了各项工作的顺利开展。

　　大力宣传营氛围。在全县开展了党风廉政建设暨作风效能建设、优化投资环境建设宣传月、宣传日活动，充分利用电视、广播、政府网站、澄城手机报、led屏等宣传手段，全方位、多层次的进行宣传，做到项目实施到哪里，宣传的触角延伸到哪里，使全县上下形成优化投资环境就是发展生产力的共识共动。

　　专项治理攻“顽疾”。始终把整治对企业的乱检查、乱罚款、乱收费、乱摊派等“四乱”行为作为一项长期工作来抓，开通投资环境“110”投诉举报电话，坚持二十四小时值班，受理群众投诉举报。设置了入企检查“一牌一卡一本”制度，全面实行入企“特许管理”。同时严格实行涉企检查准入制度，对确需进企业检查的，实行“先报审后检查制度”，由职能部门事先填写《涉企检查审批表》，部门签字盖章报县纪委监察局批准后，领取《涉企检查准入卡》入企检查，否则，企业可以拒绝检查，坚决杜绝乱检查、乱收费、乱摊派等现象的发生。

　　推行便民服务提效能。全县建立了三级便民服务网络。县政府2010年建立了党务政务服务中心，全县有26个部门进驻大厅进行集中审批；10个乡镇设立了便民服务中心；176个村设立了便民服务室。建立了“首问负责、并联审批、封闭运行、超时默许、统一收费、失责追究”的运行机制，为项目建设提供“一窗式受理、一站式审批、一单式收费”的“一条龙”服务，办事效率明显提高。

　　开展评议优化政风行风。以“展示部门形象，倾听群众呼声，接受社会监督，促进行风建设”为重点，邀请社会各界代表，服务对象以及政风行风监督员进行评议，把人民群众对政府部门工作的知情权、对党风政风建设的参与权、对行业作风建设的监督权以及对公用事业单位的评议权交给群众，使部门和行业的权力运行置于社会的广泛监督之下，真心实意为群众办事，使群众反映出来的困难和问题得到及时解决。

　　跟踪督查促落实。对重点工程、重点工作实行效能监察，跟踪问效，由县委督查室、县政府督查室、县作风效能办、县治理投资与经济发展环境办公室抽调专人成立督导组，逐项细化任务，明确时限、进度要求，落实包抓领导和责任人，每周通报工作进展情况，并在县级新闻媒体开办《督查直击》专栏，通报督查结果。六是严查重处严问责。县纪委监察局坚持通过明查暗访、接受投诉、社会公开评议、召开座谈会等形式，加大监督检查力度，对效能低下、责任意识淡薄、违反法定程序盲目决策、违反财经制度、乱审查、乱收费、不诚信、损害政府形象、对下属部门或人员监督不力等八类不作为、乱作为现象问责，特别是加大对领导干部尤其是“一把手”和要害部门、重点岗位、关键环节的监督，严肃查处影响和破坏经济发展环境的问题。

　　去年以来，全县共受理涉软有效投诉56件，有12人因存在损害软环境建设行为受到党政纪、组织等不同形式的处理。（澄城县纪委 李金锁）