近期，富平县结合乡镇点名接访工作实际，采取“三项着力”，全力推进点名接访工作晋档升级。截至目前，该县24个乡镇已受理群众点名接访685人次，解决群众信访问题478件次，使重复访、越级访、集体访量明显减少。

一是着力加大宣传力度，进一步提高点名接访知晓率。该县制订下发了《关于进一步加强和规范乡镇领导干部挂牌群众点名接访工作的通知》，要求各乡镇通过悬挂横幅、刷写标语、印发传单、入户走访等形式广泛宣传点名接访制度的内容、基本程序、具体要求，引导群众通过正常渠道，合理合法投诉举报和反映问题。

二是着力加强硬件建设，进一步促进点名接访规范化。该县在《关于进一步加强和规范乡镇领导干部挂牌群众点名接访工作的通知》中，要求各乡镇的点名接访公示牌必须悬挂在机关醒目位置，公开领导干部姓名、职务、分管工作、联系方式、照片，以及公示信访受理范围、信访人的权利和义务、接访工作流程、办结期限、举报电话，并后附了《富平县乡（镇）领导干部挂牌群众点名接访公示栏（样表）》，规定了尺寸，规范了样式。

三是着力加强信访受理，进一步提升点名接访满意度。一方面，要求乡镇纪委将群众点名接访问题进行登记，及时联系被点名领导，接访领导明确答复办结时限，问题办结后向群众书面答复，并由来访群众签署意见；另一方面，要求各乡镇在点名接访处理中，建立一簿一卡（接访登记簿、接访卡）制度，来访群众可凭借接访卡回执对办理情况进行询问。同时，对接访处理形成的材料，纳入接访档案，实行统一管理。（雷向锋 孙海涛）